Ključni podaci za van
- Pandemija potiče interes za korištenje virtualne stvarnosti u poslovanju.
- Facebookove Oculus 2 VR slušalice podržavat će aplikaciju pod nazivom Infinite Office koja omogućuje ljudima da rade u virtualnom uredu.
- Potreban je napredak prije nego što VR može zamijeniti interakcije u stvarnom životu, kažu stručnjaci.
Uz milijune ljudi koji zbog pandemije rade od kuće, tvrtke se okreću virtualnoj stvarnosti za suradnju i komunikaciju.
Nakon godina slabljenja prvenstveno kao dodatak za igranje, VR doživljava svoj trenutak u središtu pozornosti za rad. Očekuje se skok prodaje softvera i hardvera za virtualnu stvarnost. Facebookov novonajavljeni Oculus Quest 2 i druge slušalice čine tehnologiju pristupačnijom nego ikad.
"Tvrtke pokušavaju pronaći drugi način za suradnju sa svojim klijentima jer ne mogu osobno doći do njih," rekao je Steven King, profesor na Sveučilištu Sjeverne Karoline koji proučava virtualnu stvarnost, u telefonskom razgovoru intervju. "Sada, zbog COVID-a, VR [je] pravi način za to za neke od njih. Dakle, za neke tvrtke, to je isporuka slušalica klijentu kako bi im pružili iskustvo, iz perspektive suradnje. Za druge, daje vam više mogućnosti da kreativno surađujete zajedno kao mali tim nego ravno, dvodimenzionalno iskustvo."
Pišite na slušalici
Ako će VR biti pravi uredski alat, mora činiti više od pukog igranja igrica. Facebook je nedavno najavio da će Oculus 2 VR slušalice podržavati aplikaciju pod nazivom Infinite Office koja ljudima omogućuje rad u virtualnom uredu. Ostale značajke uključuju virtualne sastanke i mogućnost prebacivanja između potpunog VR načina rada i hibridnog načina rada koji spaja virtualni svijet sa stvarnim okruženjem. Logitech se udružuje kako bi ponudio pravu tipkovnicu pune veličine koja će raditi u virtualnom prostoru.
Tvrtke pokušavaju pronaći drugi način za suradnju sa svojim klijentima jer ne mogu osobno doći do njih.
Tvrtke već koriste VR za sve, od suradnje preko obuke do prodaje. Verizon koristi VR za podučavanje svojih maloprodajnih radnika kako se nositi s oružanim pljačkama.
Maloprodajni radnici mogu u VR-u odigrati scenarij o tome što učiniti ako ih drže na nišanu. Walmart je obučio više od milijun zaposlenika korištenjem virtualne stvarnosti i testira korištenje VR-a za razgovore za posao.
"Sa svim podacima koje dobijete iz VR-a, možete vidjeti kamo gledaju. Možete vidjeti kako se kreću i kako reagiraju," Walmartov voditelj učenja Andy Trainor rekao je za NPR."Možete obaviti intervju u VR-u i na temelju načina na koji odgovaraju na pitanja, možete unaprijed odabrati bi li odgovarali toj ulozi ili ne."
Pandemija koronavirusa tjera sve više kompanija da istražuju VR za rad. U telefonskom intervjuu, Alex Howland, predsjednik i suosnivač VR softverske tvrtke VirBELA, objašnjava da je došlo do "eksplozije poslovnog interesa". Njegova tvrtka stvara prostore virtualne stvarnosti za suradnju koji mogu ugostiti čak 10 000 ljudi odjednom.
Virtualno nasuprot videa nasuprot stvarnosti
Budući da pandemija uništava uredsku kulturu, čiste tekstualne interakcije poput e-pošte mogu djelovati sterilno. Čak i videokonferencije često prikazuju samo lica ljudi, što može otežati čitanje ljudi.
"Iako su aplikacije za videokonferencije zadane platforme za komunikaciju, odsutnost fizičkog aspekta otežava proučavanje govora tijela suradnika, čineći iskustvo nepotpunim u usporedbi s fizičkim razgovorom s njima", rekao je Yaniv Masjedi, CMO u tvrtki za videokonferencije Nextiva, u intervjuu putem e-pošte.
Mnogi ljudi također otkrivaju da je stalno biti pred kamerom iscrpljujuće. "Ono što je lijepo u tome što se na neki način nalazi iza avatara je to što pruža određenu razinu psihološke sigurnosti i privatnosti, a da pritom ostane društven", rekao je Howland. "Stoga čujemo da se ljudi koji su introverti ili različitiji ljudi osjećaju ugodno govoreći u virtualnom okruženju, na način na koji se možda ne osjećaju ugodno govoreći licem u lice."
Također je pomalo neprihvatljivo biti u sobi s drugim ljudima, ali nitko drugi ne može vidjeti jedni druge, ali znaju da su tamo.
Softver tvrtke VirBELA omogućuje korisnicima da uključe kameru i pokažu svoja prava lica, ali mnogi ljudi odluče ne koristiti ga, rekao je Howland. Ispostavilo se da čak i korištenje avatara može biti društveno neugodno. "Ako svoj avatar previše približite nečijem drugom avataru, to je jednako neugodno kao, znate, da se ja previše približim", rekao je Howland.
Tradicionalna ponašanja ponekad se repliciraju u virtualnom svijetu, rekao je Howland, dodajući, "vidimo da gospoda ponekad puštaju žene da izađu kroz vrata prije njih."
Suditi ljude po njihovim avatarima
Jedan pozitivan ishod široko rasprostranjene upotrebe VR-a jest taj da može omogućiti da se ljudima više sudi po njihovim idejama, a ne po tome kako izgledaju, predložio je Justin Berry, kritičar na Umjetničkoj školi Sveučilišta Yale i član fakulteta na Yaleov centar za suradnju u umjetnosti i medijima, u telefonskom intervjuu.
"Bilo mi je zanimljivo vidjeti kada pogledate virtualnu stvarnost i kažete tko u ovom prostoru nalazi utjehu ili sigurnost", rekao je. "Na neki način štiti ljude koji bi mogli biti marginalizirani."
Za druge, to vam daje više mogućnosti da kreativno surađujete zajedno kao mali tim nego ravno, dvodimenzionalno iskustvo.
Korištenje VR-a može postati nova normala, ali unatoč svojim prednostima, neće uskoro u potpunosti zamijeniti fizičke interakcije. King, na primjer, ne "vidi da veliko društvo nikad ne izlazi i radi stvari jer je VR tako dobar. Samo mislim da smo 20 godina udaljeni od toga da se to ikada dogodi."
Hardver za VR također ima još dug put, a stručnjaci kažu da je trenutna serija slušalica nezgrapna i ima zaslone relativno niske rezolucije.
Ljudi se također moraju naučiti prilagoditi interakciji u VR. "Također je malo neprikladno biti u sobi s drugim ljudima, ali nitko drugi ne može vidjeti jedni druge, ali znaju da su tamo", rekao je King. "Postoji samo psihološki dio toga koji ga čini pomalo čudnim."
Čak i njegovi zagovornici priznaju da je VR još uvijek u povojima. Dakle, što bi budućnost mogla donijeti za posao? Uvođenje ultrabrzih 5G mreža omogućilo bi bolje VR veze posvuda, rekao je Howland. Brži procesori također će omogućiti bolju grafiku.
"Mislim da ćete vidjeti veću integraciju alata koje je Facebook upravo predstavio", rekao je Howland. „Svi različiti alati koje koristite u svom uredu moći će se s njima povezati u virtualnom svijetu. Tako da će to biti sve na jednom mjestu za sve stvari koje trebate biti da biste bili učinkoviti."
Update 9/25/20 12:53 ET: Ažurirali smo članak kako bi odgovarao ispravnom naslovu Alexa Howlanda. Prethodno je pisalo da je on bio CEO VirBELA.
