Ako se web-mjesto nastavi učitavati, ali se nikada u potpunosti ne otvori ili ako prikazuje poruku o pogrešci i ne dopušta vam da vidite stranicu, vaše prvo pitanje bi trebalo biti Je li ovo web-mjesto neispravno? Tvoj sljedeći bi trebao biti, Je li to za sve ili samo za mene? Ova razlika čini veliku razliku pri rješavanju problema. Postoje određeni koraci koje možete poduzeti ako je stranica nedostupna za sve i drugima ako ne radi samo za vas.
Nastavite čitati kako biste saznali kako utvrditi je li stranica zapravo nedostupna ili vas samo nešto sprječava da je vidite.
Prije nego poduzmete bilo koji od dolje navedenih koraka, pokušajte ponovno učitati stranicu. Da biste to učinili, odaberite ikonu Reload (kružna strelica), koja se obično nalazi s lijeve strane pretraživanja ili adresne trake vašeg preglednika. Ako to ne uspije, nastavite prema sljedećim uputama.
Pa, što je to?
Naučiti je li stranica nedostupna za sve ili samo za vas je lakši dio. Postoji nekoliko web stranica koje vam mogu pomoći s ovim zadatkom. Najpopularniji je Down for Everyone ili Just Me. Odaberite vezu, unesite URL problematične web-lokacije u tekstni okvir i odaberite ili samo ja Stranica s rezultatima govori vam je li web-lokacija zapravo nedostupna.
Sad, što ako Down for Everyone ili Just Me ne rade? Postoji nekoliko sličnih stranica koje možete isprobati, uključujući Down.com i Is It Down Right Now.
Ako vam nijedna od "provjera neispravnosti web stranice" ne radi, pokušajte pristupiti nekolicini svojih omiljenih web stranica. Ako nijedan od njih ne radi, vjerojatno postoji problem s vašom internetskom uslugom. U ovom slučaju morat ćete naučiti što učiniti kada se ne možete spojiti na internet.
Web stranica stvarno ne radi
Ako alat koji koristite također pronađe dotičnu stranicu neispravnu, možete pretpostaviti da ne radi i za sve ostale, što znači da ne možete učiniti puno da riješite problem. Zapravo, jedino što stvarno možete učiniti da "popravite" neispravno web mjesto jest pričekati.
Problem može biti bilo što, od upravitelja web stranice koji je zaboravio platiti račun za hosting do preopterećenja propusnosti, a oba su izvan vaše kontrole. Dobra vijest je da će, ako se radi o popularnoj web-stranici, vrlo brzo ponovno biti na mreži, možda čak i za nekoliko minuta.
Jedna od rijetkih stvari koje možete učiniti da popravite neispravno web mjesto jest kontaktirati vlasnika web mjesta i obavijestiti ga o svom iskustvu. Ako se radi o manjoj web-lokaciji, oni možda neće biti svjesni problema, a ako im to kažete, to bi moglo pomoći da se brže vrati na mrežu.
Ne radi samo jedna stranica
Također je moguće da dio stranice ne radi, dok drugi dijelovi i dalje rade. Na primjer, kada popularna stranica poput Facebooka ne radi, obično je problem samo s prijenosom slika, videozapisima, objavama statusa ili nečim sličnim. Nije uobičajeno da cijela web stranica nije na mreži.
Da biste vidjeli je li stranica nedostupna ili samo jedna stranica, izbrišite sve u URL-u osim naziva domene. Na primjer, ako je adresa problematične stranice https://example.com/videos/pages/49156.html, unesite samo https://example.com u URL polje u pregledniku i pritisnite Unesitena tipkovnici.
Ako ovaj URL radi, onda stranica radi sasvim dobro; ne radi samo određena web stranica koju pokušavate otvoriti. Također je moguće da je stranica trajno uklonjena.
Pristup arhiviranoj verziji
Ako cijela stranica ili njezin dio ne radi, možda ćete moći pristupiti arhiviranoj verziji. Provjerite Google za predmemoriranu verziju stranice koju pokušavate pogledati. Ako je Google pohranio kopiju web stranice u svoju predmemoriju, tamo joj možete pristupiti čak i ako stranica ne radi.
Ako to ne uspije, pokušajte pogledati web stranicu na Wayback Machineu, servisu koji povremeno pohranjuje web stranice u arhivske svrhe.
Web stranica nije problem
Ako je jedan ili više detektora neispravnih web stranica identificiralo da je web mjesto na mreži, problem mora biti na vašoj strani. Nažalost, rješavanje problema zašto ne možete vidjeti funkcionalno web mjesto je kompliciranije od rješavanja problema s neispravnim web mjestom. Brojni su čimbenici koji mogu pridonijeti tome da ne možete vidjeti web stranicu, a sljedeći koraci, poduzeti jedan po jedan, mogu vam pomoći u dijagnosticiranju problema.
- Još jednom provjerite URL. Unos krivo oblikovanog URL-a jedan je od najčešćih razloga nemogućnosti pristupa web stranici. Web-mjesto može preusmjeravati na drugo web-mjesto ili stranicu s pogreškom, zbog čega se čini da je web-mjesto nedostupno, a zapravo nije.
-
Pokušajte otvoriti stranicu na drugom uređaju koji koristi istu mrežu. Na primjer, ako ste ga prvi put isprobali na svom prijenosnom računalu s kućnom internetskom vezom, pokušajte ga na prijenosnom računalu člana obitelji koristeći istu vezu.
Ako se stranica otvori na drugom uređaju, potvrdili ste da je aktivna, ali prvi uređaj na kojem ste je isprobali ne može joj pristupiti iz nekog razloga. Sada znate riješiti problem s početnim uređajem, a ne s vezom.
-
Isprobajte web stranicu u drugom web pregledniku. U pregledniku mogu biti omogućeni dodaci ili dopuštenja koja prisiljavaju stranicu da se spusti svaki put kada to pokušate.
Ako vam novi preglednik omogućuje pristup web stranici, možda ćete morati ponovno instalirati drugi, deinstalirati jedno ili dva proširenja ili resetirati postavke preglednika. Kako biste potvrdili trebate li učiniti te stvari, isprobajte web stranicu u novom pregledniku koji niste prilagodili.
-
Ponovo pokrenite web preglednik zatvaranjem i ponovnim otvaranjem. Ako ste na tabletu ili telefonu, potpuno zatvorite aplikaciju prije ponovnog pokušaja.
Ako stranica još uvijek ne radi, ponovno pokrenite cijeli uređaj.
- Izbrišite predmemoriju preglednika. Možda postoje datoteke u predmemoriji koje ometaju mogućnost vašeg preglednika da preuzme nove web stranice.
-
Koristite različite DNS poslužitelje. DNS poslužitelj koji vaš uređaj koristi možda je označio web mjesto kao zlonamjerno ili možda ima loše unose koji vam onemogućuju pristup web mjestu iako je potpuno sigurno.
Postoji nekoliko besplatnih DNS poslužitelja između kojih možete odabrati da vidite je li DNS razlog zbog kojeg stranica nije dostupna samo vama.
-
Skenirajte svoje računalo u potrazi za zlonamjernim softverom. Virus ili druga infekcija mogla bi zaustaviti vaš pristup stranici ako je doista opasna.
Međutim, neki skeneri zlonamjernog softvera prijavljuju lažne rezultate, zbog čega se čini da stranica ne radi iako je potpuno sigurna. Ako sumnjate da se to događa, privremeno onemogućite antivirusni softver i provjerite radi li stranica. Ako se dogodi, možete pokušati s drugim antivirusnim programom u nadi da neće blokirati stranicu.
Softver vatrozida također bi mogao biti krivac za neispravnost web stranice. Pokušajte s drugim vatrozidnim programom ako vam onaj koji koristite ne dopušta izradu iznimaka za pojedine stranice.
-
Tretirajte stranicu kao blokiranu. Iz bilo kojeg razloga vaša mreža ili uređaj možda blokiraju web-mjesto, pa bi u tom slučaju pokušaj deblokiranja mogao biti od pomoći.
Neke tehnike za deblokiranje web stranice uključuju neke od koraka koje ste već isprobali, kao i nove kao što je isključivanje Wi-Fi mreže za korištenje mobilne mreže, korištenje VPN usluge i pokretanje stranice putem weba proxy.
Ako ustanovite da je web stranica blokirana, razgovarajte s mrežnim administratorom kako biste saznali što možete učiniti da ubuduće ostane deblokirana.
- Ponovo pokrenite ruter. Ovo je više rješenje za slučajeve kada se nijedna web stranica ne učitava ili kada sve web stranice rade sporo, ali svejedno ga možete isprobati u ovom scenariju.
-
Provjerite kod svog pružatelja internetskih usluga. U ovom ste trenutku sa svoje strane učinili sve što ste mogli i jedino što preostaje jest pitati svog davatelja usluga blokiraju li stranicu ili imaju problema s pristupom.
Možda izvode nadogradnje mreže koje ometaju određene stranice. Ili je možda došlo do kvara u cijelom sustavu koji je onemogućio pristup određenom broju korisnika, uključujući i vas.
