Ovaj članak objašnjava kako to popraviti kada se Gmail ne učitava u web-pregledniku, uključujući jednostavna i naprednija rješenja za rješavanje problema kako bi Gmail ponovno počeo raditi.
Razlozi zašto se Gmail ne učitava
Postoji nekoliko razloga zašto se Gmail ne učitava ili se ne učitava ispravno. Preglednik možda nije kompatibilan s Gmailom ili proširenje preglednika može ometati rad Gmaila. Možda ćete morati očistiti predmemoriju preglednika i kolačiće. Možda postoje problemi s uslugom Gmail ili internetskom vezom. Također, postavke privatnosti mogu ometati Gmail.
Kako to popraviti kada se Gmail ne učitava
Ovi koraci za rješavanje problema kreću se od jednostavnih do naprednih. Preporučujemo da isprobate svaki korak ovdje postavljenim redoslijedom.
- Ponovo pokrenite računalo. Ovo jednostavno rješenje često rješava problem i uvijek ga vrijedi pokušati.
-
Provjerite radi li preglednik s Gmailom. Preglednici kao što su Chrome, Firefox i Safari dobro rade s Gmailom, ali neki preglednici ne. Ako imate problema i znate da je preglednik kompatibilan, omogućite kolačiće i JavaScript.
- Koristite drugi preglednik ili uređaj. Ako imate drugi podržani preglednik instaliran na vašem računalu ili pristupite drugom računalu ili mobilnom uređaju s podržanim preglednikom (idealno na drugoj mreži), pristupite Gmailu od tamo da vidite radi li.
- Provjerite proširenja preglednika ili dodatke. Proširenje preglednika ili dodatak mogu biti u sukobu s Gmailom i uzrokovati neispravno učitavanje. Privremeno isključite svako proširenje ili dodatak, a zatim učitajte Gmail da vidite hoće li to riješiti problem.
- Očistite predmemoriju preglednika i kolačiće. Brisanje predmemorije i brisanje kolačića briše vašu povijest pregledavanja i personalizacije, ali vrijedi pokušati ako drugi koraci za rješavanje problema nisu uspjeli. Ponovo učitajte Gmail da vidite rješava li to problem.
-
Provjerite radi li Gmail. Iako je to rijetko, Gmail bi mogao pasti. Nadzorna ploča statusa Google Workspacea daje vam uvid u stvarnom vremenu je li neka Googleova usluga u prekidu. Alternativno, možete provjeriti radi li Gmail na popularnim stranicama kao što su Down Detector ili Down for Everyone ili Just Me. Ako Gmail ne radi, ne možete učiniti ništa osim pričekati.
-
Privremeno onemogući antivirusni softver. Povremeno softver koji neprekidno skenira vaše računalo, poput antivirusnog alata ili softvera za roditeljsku kontrolu, može biti u sukobu s drugim aplikacijama poput Gmaila. Privremeno onemogućite ove alate jedan po jedan ako ih imate. Ponovno omogućite svaki alat nakon što završite s testiranjem.
Ako koristite anti-spyware, anti-malware ili firewall softver, provjerite da ne blokira Gmail kao potencijalno opasno mjesto.
- Provjerite radi li vaša internetska veza ispravno. Spora internetska veza može uzrokovati sporo, djelomično ili nikakvo učitavanje Gmaila. Provjerite radi li vaša veza ispravno i pokrenite test brzine interneta kako biste bili sigurni da je sve u redu. Ako postoji problem, obratite se svom davatelju internetskih usluga (ISP) za pomoć.
-
Prilagodite postavke privatnosti preglednika. Ako su postavke privatnosti preglednika postavljene posebno visoko, postoji mala vjerojatnost da to sprječava učitavanje Gmaila. Ako je to krivac, ručno dodajte mail.google.com na popis dopuštenih stranica, tako da se vaš preglednik poveže s Gmailom.
- Ponovo instalirajte preglednik. Ako se Gmail ne učitava i čini se da je preglednik isključen, uklonite preglednik i ponovno ga instalirajte da vidite rješava li to problem. Iako je neuobičajeno, softver preglednika može se oštetiti i utjecati na vašu mogućnost posjećivanja stranica kao što je Gmail.
- Kontaktirajte pomoć za Gmail. Stranica za pomoć za Gmail nudi niz informacija kao i forume zajednice. Pregledajte ponude pomoći i pošaljite svoja pitanja zajednici.
