Ključni podaci za van
- Facebookova telefonska suradnja s HTC-om propala je 2013.
- Tvrtka je stvorila Android skin za telefon i nazvala ga Facebook Home.
- Briga o privatnosti mogla bi smetati nekim potrošačima koji bi jednog dana mogli biti u potrazi za budućim Facebook telefonom.
Facebookov doseg raste, čak i uz nadolazeća antimonopolska saslušanja, ali jedno područje koje vjerojatno neće uskoro ponovno razmatrati je izrada vlastitog telefona, kažu stručnjaci.
Još 2013. godine Facebook je predstavio svoj prvi telefon u suradnji s HTC-om uz izrazito različite kritike. Telefon je bio neuspjeh zahvaljujući slabim specifikacijama i ne baš idealnom korisničkom sučelju.
"Facebook telefonima nedostajao je hype da dobiju zamah", rekao je Yaniv Masjedi, CMO tvrtke Nextiva, u intervjuu e-poštom. "Potrošači su vidjeli alternative koje su nudile ili bolje specifikacije ili pristupačnije opcije."
Skidanje kože s Androida
Facebook je sigurno shvatio da stručnjaci za društvene mreže žude za načinom da u svakom trenutku komuniciraju s uslugom. Prije sedam godina mobilna strategija bila je u povojima i tvrtka se željela proširiti na nove platforme.
"[Mark] je rekao, 'Znate, moramo razmisliti o tome da možda stavimo mobilne na prvo mjesto i budemo tvrtka koja je na prvom mjestu'", rekao je potpredsjednik Facebooka za poslovna i marketinška partnerstva David Fischer za Fortune 2013. "Preusmjerili smo tvrtku, tako da su svi bili odgovorni za mobitel."
Tvrtka je stvorila Android skin za telefon i nazvala ga "Facebook Home." Korisnici su dočekani sa zamjenom za početni i zaključani ekran poznat kao Cover Feed, koji je prikazivao sadržaj koji su objavili prijatelji na Facebooku zajedno s obavijestima iz drugih aplikacija. Također je omogućio slanje poruka putem Facebooka ili SMS-a iz bilo koje aplikacije koristeći "Chat Heads" sloj.
HTC je bio prvi proizvođač telefona koji je zagrizao sa svojim modelom "First" i uključio nedavno kupljeni Instagram kao unaprijed učitanu aplikaciju. Jedini operater koji je preuzeo HTC First bio je AT&T, što je ograničilo potencijalne kupce. Prema današnjim standardima, ili čak onima iz 2013., specifikacije su bile mršave; Prvi je uzdrmao 4,3-inčni LCD zaslon rezolucije 720p i dvojezgreni procesor Qualcomm Snapdragon 400.
Kritičari nisu bili ljubazni prema Facebook početnoj stranici.
"Facebook Home bi trebao upozoriti zagovornike privatnosti, jer ova aplikacija nagriza svaku ideju o privatnosti," napisao je tehnološki bloger Om Malik. "Ako ovo instalirate, vrlo je vjerojatno da će Facebook moći pratiti svaki vaš pokret i svaku najmanju radnju."
Facebook telefonima nedostajalo je pompe da dobiju zamah.
Facebookovi rukovoditelji rekli su u svibnju 2013. da tvrtka planira preurediti Home kao odgovor na povratne informacije potrošača. Prvo od ovih poboljšanja došlo je u ažuriranju objavljenom sljedećeg mjeseca, koje je dodalo mogućnost prikvačivanja prečaca na paletu na dnu zaslona izbornika aplikacija.
Zatim, u prosincu 2013., Facebook je izdao ažuriranje za Home, koje je dodalo tradicionalniji početni zaslon. No od tada Home nije ažuriran i više nije dostupan u Google Play Storeu.
Puno oglasa, spora prodaja
Facebook je uložio milijune u oglašavanje. Unatoč velikom broju oglasa, prodaja je bila spora.
"Definitivno mislim da se Home sporije razvija nego što sam se nadao", rekao je izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg u intervjuu na tehnološkoj konferenciji 2013.
Bio je loš znak kada je AT&T snizio cijenu telefona na 99 centi. Također nije bio baš san direktora oglašavanja kada je Time proglasio HTC First jednim od 47 "najjadnijih trenutaka u tehnologiji" za 2013. Zatim su došla izvješća da je AT&T prodao samo 15 000 jedinica Firsta od lansiranja, i planirao je ukinuti uređaj.
Zabrinutost oko privatnosti mogla bi zasjeniti buduće telefone
Može li Facebook ikada oživjeti svoju ideju telefona? Tvrtka nije dala nikakav znak da to planira učiniti, ali zabrinutost zbog privatnosti mogla bi začuditi neke potrošače koji bi jednog dana mogli biti na tržištu za budući Facebook telefon.
Tvrtka je tužena za špijuniranje korisnika Instagrama pomoću kamere na telefonu, izvijestio je Bloomberg. U tužbi se tvrdi da je aplikacija za dijeljenje fotografija pristupala kameri na iPhoneu kako bi špijunirala korisnike čak i kada nisu bile aktivirane.
Facebook je odbacio tvrdnju, ali Augustin T. O'Brien Caceres, menadžer za međunarodni poslovni razvoj u Law & Exports Group, kaže da ne bi razmišljao o kupnji Facebook telefona. Rekao je u intervjuu e-poštom da je Facebook "loša tvrtka koja ne poštuje radnička prava, građanska prava ili autorska prava."
S obzirom na to da neki političari naizgled namjeravaju smanjiti doseg Facebooka, sada se čini da nije vrijeme da tvrtka razmisli o još jednom pothvatu s vlastitim telefonom. Ali Facebook je postao toliko sveprisutan od svojih "domaćih" dana da možda više nije potreban.
