U računalnom hardveru i softveru tri elementa osiguravaju da sve radi kako treba (i nastavlja tako): dostupnost, pouzdanost i mogućnost servisiranja. Maksimiziranje ovih kvaliteta u vašem računalnom sustavu pomoći će vam da izbjegnete nepredviđene probleme. Ove kvalitete neće u potpunosti spriječiti probleme. Ipak, kada se pojave problemi, ove kvalitete olakšavaju rješavanje problema.
Što su dostupnost, pouzdanost i mogućnost servisiranja?
Dostupnost se odnosi na ukupno vrijeme neprekidnog rada računalnog sustava ili njegovih specifičnih značajki. Na primjer, osobno računalo dostupno je za korištenje ako je njegov operativni sustav pokrenut i radi.
Iako je povezan s dostupnošću, koncept pouzdanosti znači nešto drugo. Pouzdanost se odnosi na opću vjerojatnost kvara u sustavu koji radi. Savršeno pouzdan sustav uživat će u 100 postotnoj dostupnosti. Međutim, kada dođe do kvara, to utječe na dostupnost na različite načine, ovisno o prirodi problema.
Uslužnost također utječe na dostupnost. Možete brže otkriti i popraviti kvarove u ispravnom sustavu nego u nepopravljivom, što znači da ćete u prosjeku imati manje zastoja po incidentu.
Razine dostupnosti
Standardni način za definiranje razina ili klasa dostupnosti u sustavu računalne mreže je ljestvica od devet. Na primjer, 99 posto neprekidnog rada znači dvije devetke dostupnosti, 99,9 posto neprekidnog rada tri devetke i tako dalje.
Tablica u nastavku ilustrira značenje ove ljestvice. Izražava svaku razinu u smislu maksimalnog vremena prekida rada po (neprijestupnoj) godini koje se može tolerirati da bi se ispunio zahtjev za radnim vremenom. Također navodi nekoliko primjera tipova sustava koji obično ispunjavaju ove zahtjeve.
Ukupni uključeni vremenski okvir (tjedni, mjeseci ili godine) treba biti specificiran kako bi se dalo najjače značenje. Proizvod koji postiže 99,9 posto neprekidnog rada u razdoblju od jedne ili više godina dokazao se u većoj mjeri od onog čija je dostupnost mjerena tek nekoliko tjedana.
Dostupnost mreže: primjer
Dostupnost je uvijek bila važna karakteristika sustava, ali postaje kritičan i složen izazov na mrežama. Mrežne usluge obično su raspoređene na nekoliko računala i mogu ovisiti o raznim pomoćnim uređajima.
Uzmimo za primjer sustav naziva domena (DNS), koji se koristi na internetu i privatnim intranet mrežama za održavanje popisa naziva računala na temelju njihovih mrežnih adresa. DNS čuva svoj indeks imena i adresa na poslužitelju koji se naziva primarni DNS poslužitelj. Kada u sustavu postoji jedan DNS poslužitelj, pad poslužitelja ukida sve DNS mogućnosti na toj mreži. DNS, međutim, nudi podršku za distribuirane poslužitelje. Osim primarnog poslužitelja, administrator može instalirati sekundarne i tercijarne DNS poslužitelje na mreži. Sada je manje vjerojatno da će kvar u bilo kojem od tri sustava uzrokovati potpuni gubitak DNS usluge.
Druge vrste mrežnih prekida također utječu na dostupnost DNS-a. Kvar veze, na primjer, može onemogućiti DNS tako što klijentima onemogući komunikaciju s DNS poslužiteljem. U ovim scenarijima nije neuobičajeno da neki ljudi (ovisno o njihovoj fizičkoj lokaciji na mreži) izgube pristup DNS-u, ali da drugi ostanu nepromijenjeni. Konfiguriranje više DNS poslužitelja pomaže u rješavanju ovih neizravnih kvarova koji utječu na dostupnost.
Percipirana dostupnost u odnosu na visoku dostupnost
Vrijeme kvarova igra ulogu u percipiranoj dostupnosti mreže. Poslovni sustav koji pati od čestih prekida rada vikendom, na primjer, može pokazati relativno niske brojeve dostupnosti. Ipak, ovaj zastoj možda neće primijetiti redovna radna snaga.
Mrežna industrija koristi izraz visoka dostupnost za označavanje sustava i tehnologija posebno projektiranih za pouzdanost, dostupnost i mogućnost servisiranja. Takvi sustavi obično uključuju redundantni hardver poput diskova i izvora napajanja te inteligentni softver poput balansiranja opterećenja i funkcionalnosti fail-overa. Teškoće u postizanju visoke dostupnosti dramatično se povećavaju na razinama četiri devetke i pet devetki. Dakle, dobavljači naplaćuju premiju za ove značajke.
