Što treba znati
- Non-Exchange račun: Napravite novi predložak poruke e-pošte, a zatim izradite pravilo za slanje automatskog odgovora.
- Exchange račun: Datoteka > Informacije > Automatski odgovori > Pošaljite automatske odgovore > sastavite poruku > odaberite vrijeme početka i završetka > OK.
- Na Outlook.com: Postavke > Prikaži sve Outlook postavke > Mail > Automatski odgovori > Uključite automatske odgovore > sastavite > Spremi.
Ovaj članak objašnjava kako stvoriti poruku odgovora o odsutnosti za Outlook 2019, 2016, 2013; Outlook za Microsoft 365 i Outlook.com, ovisno o vrsti računa koji koristite. Također objašnjava kako utvrditi imate li Exchange račun.
Kako postaviti automatske odgovore u programu Outlook
Učinkovit automatski odgovor izvan ureda u programu Outlook osigurava da dok ste odsutni ljudi znaju da ste nedostupni kada se vraćate i što trebaju učiniti ako imaju problem koji treba hitno riješiti pozornost.
Postavljanje za odgovor izvan ureda u programu Outlook razlikuje se ovisno o tome je li vaš račun e-pošte na Microsoft Exchange poslužitelju ili je IMAP ili POP račun e-pošte (kao što su uobičajeni servisi e-pošte kao što su Gmail, Yahoo Mail, i drugi).
Kako znati imate li Exchange račun
Ako niste sigurni koristite li Outlook s Exchange računom, pogledajte statusnu traku na dnu Outlook prozora. Ako koristite Exchange račun, na statusnoj traci vidjet ćete Povezano s: Microsoft Exchange.
Stvorite svoj predložak e-pošte za automatski odgovor
Za postavljanje automatskog odgovora u programu Outlook za IMAP ili POP račun e-pošte (za Exchange, pogledajte dalje u nastavku), koristite Outlookovu značajku pravila. Započnite stvaranjem predloška e-pošte za e-poštu s automatskim odgovorom koja će biti poslana primateljima dok ste odsutni.
-
Odaberi Nova e-pošta.
Image -
Unesite Predmet za e-poštu i tekst poruke koji govori primatelju da ste nedostupni.
Obavijestite primatelje kada mogu očekivati osobni odgovor od vas i budite svjesni koliko informacija otkrivate u svom automatskom odgovoru jer otkrivanje previše informacija može predstavljati rizik.
-
Kada završite sa sastavljanjem poruke automatskog odgovora, odaberite Datoteka.
Image -
Odaberi Spremi kao.
Image -
Odaberite padajuću strelicu Spremi kao vrstu i odaberite Outlook predložak.
Image -
Outlook prema zadanim postavkama koristi predmet predloška kao naziv u tekstualnom okviru Naziv datoteke. Promijenite ovo u bilo što što vam se sviđa da znate da je to vaša datoteka predloška e-pošte izvan ureda.
-
Odaberi Spremi.
Image - Zatvorite prozor s porukom.
Stvorite pravilo za automatski odgovor izvan ureda
Sljedeći korak za IMAP ili POP račune e-pošte je postavljanje Outlook pravila. Ovo pravilo će poslati odgovor pomoću predloška koji ste izradili u prethodnom odjeljku.
-
Odaberi Datoteka > Informacije.
Image -
Odaberite Upravljanje pravilima i upozorenjima.
Image -
Odaberite karticu Pravila e-pošte.
Image -
Pod Primijeni promjene na ovu mapu, odaberite račun e-pošte za koji stvarate automatski odgovor.
Imat ćete opciju primijeniti svoje novo pravilo na sve račune u kasnijem koraku.
-
Odaberi Novo pravilo.
Image -
U odjeljku Počni od praznog pravila odaberite Primijeni pravilo na poruke koje primam.
Image - Odaberi Dalje.
-
Pod Korak 1: Odaberite uvjet(e), odaberite potvrdni okvir Gdje je moje ime u okviru Prima.
Pravilo automatskog odgovora odgovara na svu dolaznu poštu ako poništite sve okvire uvjeta.
Image - Odaberi Dalje.
-
Pod Korak 1: Odaberite radnju(e), odaberite potvrdni okvir odgovori pomoću određenog predloška.
Image -
Pod Korak 2: Uredite opis pravila (kliknite podcrtanu vrijednost), odaberite vezu određeni predložak.
Image -
Odaberite padajuću strelicu Look In, zatim odaberite Korisnički predlošci u sustavu datoteka.
Image -
Označite predložak koji ste izradili.
Image - Odaberi Otvori.
- U dijaloškom okviru Rules Wizard odaberite Dalje.
-
Pod Korak 1: Odaberite iznimku(e), odaberite potvrdni okvir osim ako se radi o automatskom odgovoru.
Image - Odaberi Dalje.
- Pod Korak 1: Navedite naziv za ovo pravilo, upišite naziv za svoje pravilo automatskog odgovora.
-
Pod Korak 2: Postavljanje opcija pravila, odaberite potvrdni okvir Uključi ovo pravilo ako želite aktivirati automatski odgovor. Ako ne želite da je automatski odgovor sada aktivan, poništite potvrdni okvir.
Ako imate više računa e-pošte u kojima želite koristiti ovaj automatski odgovor, potvrdite okvir Stvori ovo pravilo na svim računima.
- Odaberi Završi.
- U dijaloškom okviru Pravila i upozorenja odaberite OK.
Outlook šalje automatski odgovor na adresu svake primljene e-pošte jednom po sesiji; šalje se drugi automatski odgovor nakon što se Outlook zatvori i ponovno otvori.
Kako omogućiti i onemogućiti automatske odgovore za IMAP i POP račune e-pošte
Za IMAP i POP račune e-pošte omogućite automatski odgovor kad god vam zatreba. Idite na Datoteka > Upravljanje pravilima i upozorenjima > Pravila e-pošte, odaberite potvrdni okvir pored svoje auto- pravilo odgovaranja, zatim odaberite OK.
Da biste onemogućili odgovor, poništite potvrdni okvir, zatim odaberite OK.
Automatski odgovori za Microsoft Exchange račune
Ako je vaš račun e-pošte Microsoft Exchange račun (možete postaviti Outlook.com račun kao Exchange račun u Outlooku), možete postaviti automatski odgovor izvan ureda izravno na poslužitelju. Slijedite ove korake za Outlook 2019, 2016 i Outlook za Microsoft 365.
- Odaberi Datoteka > Informacije.
-
Odaberi Automatski odgovori.
Image -
Odaberite Slanje automatskih odgovora. Sastavite svoj automatski odgovor u tekstualnom okviru.
Da biste onemogućili automatski odgovor, idite na dijaloški okvir Automatski odgovori i odaberite Ne šalji automatske odgovore. Automatski odgovori se više ne šalju.
- Po želji, postavite vremenski okvir tijekom kojeg želite da automatski odgovor bude aktivan. Odaberite potvrdni okvir Šalji samo tijekom ovog vremenskog raspona. Zatim postavite vrijeme početka i vrijeme završetka Samo poruke primljene u ovom rasponu dobit će automatski odgovor.
-
Ako radite unutar tvrtke ili organizacije, možda ćete imati dodatne opcije za svoje automatske odgovore:
- Unutar moje organizacije: Ova poruka se šalje porukama primljenim od drugih unutar iste tvrtke ili organizacije kao i vi.
- Izvan moje organizacije: Poruka se šalje osobama izvan vaše organizacije. Odaberite potvrdni okvir Automatski odgovor osobama izvan moje organizacije.
Postoje sigurnosni rizici povezani s automatskim odgovorima.
- Odaberi OK.
Outlook alati za automatski odgovor i dodaci
Umjesto ručnog postavljanja pravila u Outlooku, koristite dodatak kao što je Mail Responder za Outlook ili alate kao što je Email Responder (FreeBusy) ili Auto Reply Manager. Ovi su alati pametni za slanje samo nužnih odgovora o odsutnosti.
Za održavanje odgovora izvan ureda centraliziranije na Exchange poslužitelju (uključujući predloške koji sadrže polja spojena s Active Directoryjem), isprobajte Symprex Out-of-Office Manager.
Kako uključiti automatske odgovore na Outlook.com
Omogućivanje automatskih odgovora na Outlook.com jednostavan je postupak. Značajka ne nudi toliko opcija kao Outlook softver, ali je jednostavna za korištenje.
-
Na stranici Outlook.com Mail odaberite Postavke > Prikaži sve Outlook postavke.
Image -
Odaberi Mail > Automatski odgovori.
Image -
Uključite prekidač Uključi automatske odgovore.
Da biste isključili automatske odgovore, isključite Automatski odgovori na prekidač.
Image - Opcionalno: Odaberite potvrdni okvir Šalji odgovore samo tijekom vremenskog razdoblja. Navedite vrijeme početka i vrijeme završetka. Automatski odgovori šalju se samo tijekom ovog vremenskog okvira.
-
Unesite poruku koju želite poslati dok su automatski odgovori omogućeni.
Image - Po izboru, označite potvrdni okvir Šalji odgovore samo kontaktima za slanje automatskih odgovora samo osobama i adresama e-pošte u vašim Outlook.com kontaktima.
- Odaberi Spremi.
