Ključni podaci za van
- Policije se okreću virtualnoj stvarnosti kako bi naučile policajce kako postupati s mentalno bolesnim osumnjičenicima.
- Policije su pod sve većim nadzorom zbog načina na koji postupaju s mentalno bolesnim osobama zbog nedavnih visokoprofilnih incidenata s pucnjavom.
- Svi policajci u Denveru morat će završiti obuku o virtualnoj stvarnosti početkom sljedeće godine koja je namijenjena podučavanju "empatije."
Simulatori pucanja dugo se koriste za podučavanje policajaca kada pucati. Policijske uprave sada koriste virtualnu stvarnost kako bi naučile policajce kada treba staviti svoje oružje u futrole i koristiti empatiju kada imaju posla s mentalno bolesnim osobama.
Svi policajci u Denveru morat će završiti obuku o virtualnoj stvarnosti početkom sljedeće godine, uključujući učenje kako se nositi s osumnjičenicima koji pate od mentalnih bolesti. Ovaj potez dolazi u trenutku kada su policijske uprave diljem zemlje pod sve većim nadzorom kako postupaju s mentalno bolesnim osobama. VR bi mogao biti dio rješenja, kažu stručnjaci.
"Policija je koristila VR tehnologiju za uvježbavanje postupanja u neočekivanim situacijama, obuku upotrebe sile i obuku vatrenog oružja", rekla je u intervjuu e-poštom Elizabeth L. Jeglic, profesorica psihologije na John Jay College of Criminal Justice. "Iako tek treba provesti mnogo istraživanja, preliminarni pokazatelji su da je dobro prihvaćen, da službenici doživljavaju veću prisutnost nego kada koriste metode obuke na zaslonu i tipkovnici, te da se izvedba poboljšava na zadacima s ponovljenim sesijama."
Empatija kroz VR
Policija u Denveru rekla je da će koristiti virtualnu stvarnost za obuku policajaca da se nose sa shizofrenijom, autizmom i suicidalnim idejama, između ostalih stanja.
"Razlog zašto to tražimo je sama empatija, nešto što bismo svi trebali tražiti", rekao je šef policije Denvera Paul Pazen za Denver Post. "Želimo vidjeti svijet drugačijim očima kako bismo bolje razumjeli probleme s kojima se ljudi suočavaju. Mislim da to puno znači."
Bolje je poučavati vještinama priznavanja i vrednovanja iskustva i osjećaja osobe.
Ljudi s neliječenim mentalnim bolestima imaju 16 puta veću vjerojatnost da će biti ubijeni tijekom policijskog sukoba nego drugi civili kojima je policija prišla ili ih zaustavila, prema studiji Treatment Advocacy Center.
I iako ih je ukupno manje od jedne od 50 odraslih osoba u SAD-u, osobe s neliječenom teškom mentalnom bolešću uključene su u najmanje jednu od četiri – i čak polovicu svih smrtonosnih policijskih pucnjava, izvješćuje studija. Zbog ove prevalencije, smanjenje susreta između policije i osoba s psihijatrijskim bolestima može biti najbolja strategija za smanjenje kobnih policijskih pucnjava u SAD-u. S., zaključuju autori.
Policije diljem zemlje traže nove načine za postupanje s mentalno bolesnim osumnjičenicima i promatračima nakon što su kritizirani zbog incidenata koji su završili pucnjavom. Jedan takav slučaj bila je policijska pucnjava na W altera Wallacea Jr. u Philadelphiji nakon što je njegova obitelj nazvala 911 da zatraži pomoć tijekom mentalne krize.
Prošlog mjeseca, gradonačelnik New Yorka Bill de Blasio najavio je novi pilot program kojim će se prekinuti rutinski policijski odgovor grada na hitne slučajeve mentalnog zdravlja. Umjesto toga, zdravstveni djelatnici će biti odgovorni za osobe sa sumnjom na mentalne krize.
"Naš opći cilj je spriječiti da se ove krize dogode, ali kada se dogode, želimo pružiti bolju i suosjećajniju podršku", rekla je prva dama New Yorka Chirlane McCray. "Zbog toga smo prekvalificirali desetke tisuća policajaca NYPD-a za krizne intervencije, pomažući im da bolje prepoznaju znakove emocionalne nevolje i kako da deeskaliraju napete situacije. S ovim timovima za mentalno zdravlje testirat ćemo model po kojem policajce oslobađamo tih odgovornosti koje u mnogim slučajevima nikada nisu trebali preuzeti."
Prodavanje tasera, sada trening empatije
Axon Enterprises, koja također proizvodi kamere za tijelo i elektrošokere, isporučuje softver denverskoj policiji. Prema web stranici tvrtke, njezini treninzi "obuhvaćaju niz scenarija, osnažujući službenike da s većim povjerenjem odgovore pojedincima koji bi mogli biti u krizi."
Ali može li se empatija naučiti putem elektronike? Jedan od Axonovih konkurenata kaže da je taj scenarij nategnut.
"Empatija je apstraktan koncept, au stvarnosti konstrukt jer postoje stvari koje drugi nikada neće moći shvatiti ili povezati s njima, a neki su ih proživjeli, " Lon Bartel, direktor kurikuluma u VirTra, koji pruža VR simulacijske obuke za policijske uprave, rekao je u intervjuu e-poštom."Bolje je poučavati vještinama priznavanja i vrednovanja nečijih iskustava i osjećaja."
Što je više obuke, u smislu učestalosti, duljine i sadržaja, to će službenik biti bolje pripremljen.
Nekoliko studija ispitivalo je može li virtualna stvarnost poučiti empatiji, prvenstveno među zdravstvenim radnicima, rekao je Jeglić. "Iako postoje neka obećanja, dosadašnja ograničena istraživanja dala su različite rezultate", dodala je. "Studije su otkrile da obuka u virtualnoj stvarnosti može povećati shvaćanje perspektive i angažman s klijentima/pojedincima."
A neki policajci koji su hodali pločnikom sumnjaju da VR može zamijeniti iskustvo iz stvarnog života.
"Čini mi se da je empatiju najbolje iskusiti osoba-osoba", rekao je Richard M. Morris, umirovljeni policijski narednik obučen za krizne intervencije, u intervjuu e-poštom. „S obzirom na sve Zoom sastanke koji se održavaju zbog pandemije, ljudi su sve više senzibilizirani za video, ali to nije isto."
Rješavanje dvosmislenosti
Obuka u virtualnoj stvarnosti idealna je za podučavanje policije kako se nositi s dvosmislenim situacijama, kažu neki poznavatelji industrije. Razvojna VR agencija Friends With Holograms, na primjer, napravila je softver za poučavanje radnika socijalne skrbi za djecu kako procijeniti obiteljsku situaciju "kada ništa nije suho", rekao je osnivač tvrtke, Cortney Harding, u intervjuu e-poštom.
Harding je objasnio da je softver radio tako dobro da ga je država Indiana počela koristiti za obuku prošle godine. U prvih šest mjeseci država je zabilježila pad fluktuacije službenika za slučajeve od 31%.
Policija desetljećima koristi simulatore bez virtualne stvarnosti, poznate kao simulatori za obuku vatrenog oružja. Koriste softver i virtualne mete projicirane na ekranima i podučavaju policajce kada trebaju upotrijebiti smrtonosnu silu. Ali takvi simulatori, kao i nova obuka u virtualnoj stvarnosti, imaju svoja ograničenja, kažu stručnjaci.
"Zapravo postoji koncept u policijskoj literaturi koji nazivamo "sve se može dogoditi na ulicama", rekla je u e-poruci Maria Haberfeld, direktorica programa policijskih studija NYPD na John Jay College of Criminal Justice intervju. "Dakle, prema zadanim postavkama, bilo koja vrsta obuke, uključujući VR obuku, može vas pripremiti samo za toliko, postotak scenarija koji se stvarno dogode vani. Što više obuke, u smislu učestalosti, dužine i sadržaja, to će policajac biti bolje pripremljen."
U ovoj zemlji je u tijeku novo ispitivanje policije. Svaki trening koji može spriječiti tragediju poput one koja se dogodila W alteru Wallaceu Jr. u Philadelphiji može biti samo dobra stvar.
