Gmail nudi dva načina za blokiranje neželjene e-pošte od određenih pošiljatelja: filtar i opciju Google blokiraj unutar same e-pošte. Da biste deblokirali adresu e-pošte u Gmailu iz filtra, uklonite tu adresu e-pošte iz filtra koji ste napravili za postavljanje blokade. Ako filtar sadrži više adresa e-pošte i želite nastaviti blokirati druge adrese e-pošte ili domene u filtru, uredite filtar da biste uklonili samo adrese e-pošte koje želite deblokirati, a ostale zadržite kako biste ih nastavili blokirati. Nakon što se filtar ažurira, nove poruke e-pošte s adresa koje su uklonjene iz filtra pojavljuju se u vašoj mapi Inbox.
Upute u ovom članku odnose se na desktop verziju Gmaila kojoj se pristupa putem web preglednika.
Pronađite filtar za deblokiranje
Gmail uklanja adresu e-pošte ili domenu s vašeg popisa blokiranih adresa putem stranice Filtri i blokirane adrese u postavkama. Prvi korak je pronaći filtar koji briše e-poštu.
-
Odaberite Postavke (ikona gear), zatim odaberite Pogledaj sve postavke.
Image -
Idite na karticu Filtri i blokirane adrese.
Image -
U odjeljku Sljedeći filtri primjenjuju se na svu dolaznu poštu, pronađite filtar koji želite urediti ili izbrisati. Ime ili adresa podebljani su.
Image
Uredite filtar
Nakon što locirate filtar koji blokira adresu e-pošte, odlučite hoćete li ga izbrisati (čime se zaustavlja radnja određena za te poruke e-pošte) ili ga urediti kako biste uklonili adresu e-pošte (kako biste deblokirali poruke samo s te adrese).
-
Pored filtra odaberite Edit da biste otvorili detalje filtra.
Image -
U polju Od izbrišite samo one adrese koje treba deblokirati. Sve adrese koje ostanu u filtru i dalje će biti blokirane.
Da biste prestali blokirati sve adrese e-pošte navedene u filtru, preskočite ostatak ovih koraka i idite na sljedeći odjeljak, Izbriši cijeli filtar.
Image -
Odaberi Nastavi.
Image -
Odaberite kako će Gmail postupati s e-poštom koju filtar uhvati, na primjer, odaberite Delete it za brisanje e-pošte od blokiranih pošiljatelja. Zatim odaberite Ažuriraj filtar da biste spremili promjene.
Image
Izbriši cijeli filtar
Za potpuno brisanje filtra i deblokiranje svih adresa e-pošte u polju Od, uklonite filtar.
- Povratak na karticu Filtri i blokirane adrese u postavkama.
-
Pronađite filtar koji blokira e-poštu i odaberite delete.
Image -
Odaberite OK za potvrdu brisanja.
Image
Deblokiraj blokiranu adresu
Ako koristite značajku Blokiraj Gmail za blokiranje pošiljatelja od njihovih poruka, proces njihovog deblokiranja malo je drugačiji i jednostavniji.
-
Odaberite Postavke ikonu zupčanika i zatim odaberite Pogledaj sve postavke.
Image -
Na stranici Postavke odaberite karticu Filtri i blokirane adrese.
Image -
Pri dnu stranice nalazi se odjeljak za blokirane adrese. Ovo su adrese koje ste automatski filtrirali kao neželjenu poštu pomoću značajke blokiranja.
Image -
Pronađite adresu koju želite deblokirati i odaberite Deblokiraj.
Image -
Odaberite Deblokiraj kako biste potvrdili da želite deblokirati adresu i slati svu buduću poštu u vaš Inbox.
Image - Sva buduća e-pošta s deblokirane adrese pojavit će se u vašoj redovnoj pristigloj pošti osim ako postoji neki drugi filtar koji je usmjerava drugamo.
Ne možete deblokirati adresu e-pošte?
Uklanjanje adrese e-pošte iz filtra koji blokira te e-poruke - ili brisanje filtra - najbolji je način da spriječite blokiranje e-pošte. Međutim, ako nakon toga ne dobijete e-poštu u mapi Inbox od tog pošiljatelja, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti
Provjerite da nema drugog filtra
Postoji mogućnost da je e-pošta koju ste deblokirali blokirana ili preusmjerena drugim filtrom. Potražite tu adresu na stranici Filtri i blokirane adrese u postavkama. Drugi filtar može biti postavljen za automatsko premještanje te e-pošte u drugu mapu, u kojem slučaju možete urediti ili izbrisati taj filtar kako biste bili sigurni da te poruke idu u vašu mapu Inbox.
Možda je stvarno spam
Ako ste e-poštu slali u mapu Smeće kroz ovaj filter, to možda neće biti e-pošta koju želite. Dakle, ako poruke ne odu u mapu Inbox nakon uklanjanja filtra, Gmail možda označava te poruke kao neželjenu poštu.
- Otvorite mapu Spam. Ako imate prilagođene Gmail mape, potražite mapu Spam u odjeljku Više.
- Otvorite e-poštu koja nije spam.
-
Na natpisu na vrhu poruke odaberite Prijavi da nije neželjena pošta kako biste poruku premjestili u Inbox.
Ako se banner ne pojavi, potražite oznaku Spam na vrhu poruke (nalazi se pored predmeta). Odaberite X da uklonite oznaku i vratite poruku u Inbox.
Image - Poruka i druge slične njoj od sada će se pojavljivati u vašoj pristigloj pošti.
Donja crta
Stavljanje na sigurni popis (obično se naziva Whitelist, ali moderni izraz je Safelist) je još jedan način da osigurate da su vaše e-poruke isporučene u mapu Inboxa je stavljanje te adrese e-pošte na siguran popis tako da Gmail prestane označavati te e-poruke kao neželjenu poštu. Sve dok nemate filtar koji šalje e-poštu u mapu Smeće ili u drugu mapu, sigurnosna lista će deblokirati e-poštu.
Više o čemu treba razmisliti prije deblokiranja
Budite oprezni kada brišete Gmail filtre koji uključuju više od jedne adrese e-pošte, ali posebno ako filtar blokira cijelu domenu. Domene sadrže puno adresa e-pošte i potencijalnih adresa e-pošte. Na primjer, ako blokirate domenu @spamsite.org jer šalje neželjenu poštu - a želite nastaviti blokirati te e-poruke - nemojte brisati cijeli filtar jer ćete time deblokirati cijelu domenu.
Ako želite deblokirati sve adrese e-pošte u filtru, nemojte uređivati filtar kako biste uklonili opciju Delete it. Filtri moraju imati omogućenu postavku i pojavljuje se poruka o pogrešci kada se uklone sve opcije. Najbolje je ukloniti cijeli filtar kako biste zaustavili automatsko brisanje e-pošte.
