Što treba znati
- Provjerite postavke odlazne pošte: Otvorite Apple Mail i odaberite Preferences > Računi > Vaš račun> Podaci o računu.
- U odjeljku Poslužitelj odlazne pošte (SMTP), odaberite Uređivanje popisa SMTP poslužitelja > Postavke poslužitelja. Provjerite jesu li sve ovdje navedene informacije točne.
- Krivac bi također mogla biti datoteka postavki Apple Mail-a. Ispravite probleme s dozvolama za datoteke u OS X Yosemite i starijim verzijama pomoću našeg vodiča.
Ovaj članak objašnjava kako to riješiti kada ne možete poslati e-poštu u Apple Mailu. Zatamnjeni gumb Pošalji znači da nije ispravno konfiguriran poslužitelj odlazne pošte (SMTP) povezan s računom pošte. Ovaj ishod može se dogoditi iz više razloga, ali dva su najvjerojatnija krivca promijenjene postavke pošte koje je potrebno ažurirati ili zastarjela ili oštećena datoteka postavki pošte.
Konfiguriranje postavki vaše odlazne pošte
Povremeno, vaša usluga e-pošte može mijenjati svoje poslužitelje e-pošte, uključujući poslužitelj koji prima vašu odlaznu e-poštu. Ove vrste poslužitelja e-pošte česte su mete zlonamjernog softvera osmišljenog da ih pretvori u zombi poslužitelje neželjene pošte. Zbog stalno prisutnih opasnosti, usluge e-pošte povremeno nadograđuju svoj softver poslužitelja, što zauzvrat može zahtijevati da promijenite postavke poslužitelja odlazne pošte u svom klijentu e-pošte, u ovom slučaju, Mail.
Prije bilo kakvih promjena, provjerite imate li kopiju postavki koje zahtijeva vaša usluga e-pošte. U većini slučajeva vaša usluga e-pošte ima detaljne upute za različite klijente e-pošte, uključujući Apple Mail. Kada su ove upute dostupne, svakako ih slijedite. Ako vaša usluga e-pošte pruža samo općenite upute, ovaj pregled konfiguracije postavki vašeg poslužitelja odlazne pošte može biti od pomoći.
-
Pokrenite Apple Mail i odaberite Preferences iz izbornika Mail.
Image -
U prozoru postavki pošte koji se otvori kliknite gumb Računi.
Image -
S popisa odaberite račun e-pošte koji vam stvara probleme.
Image -
Kliknite karticu Informacije o računu ili karticu Postavke poslužitelja. Kartica koju odaberete ovisi o verziji programa Mail koju koristite. Tražite okno koje uključuje postavke dolazne i odlazne pošte.
Image -
U odjeljku Poslužitelj odlazne pošte (SMTP), odaberite Uredi popis SMTP poslužitelja iz padajućeg izbornika s oznakom Poslužitelj odlazne pošte (SMTP)ili Account , opet ovisno o verziji Mail-a koju koristite.
Image -
Pojavit će se popis svih SMTP poslužitelja postavljenih za vaše različite račune pošte. Račun pošte koji ste gore odabrali trebao bi biti istaknut na popisu.
Image - Kliknite karticu Postavke poslužitelja ili Informacije o računu.
U ovoj kartici provjerite je li poslužitelj ili naziv hosta ispravno unesen. Primjer bi bio smtp.gmail.com ili mail.example.com. Ovisno o verziji programa Mail koju koristite, možda ćete također moći potvrditi ili promijeniti korisničko ime i lozinku povezane s ovim računom e-pošte. Ako korisničko ime i lozinka nisu prisutni, možete ih pronaći klikom na karticu Advance.
U kartici Advance, možete konfigurirati postavke SMTP poslužitelja tako da odgovaraju onima koje pruža vaša usluga pošte. Ako vaša usluga e-pošte koristi priključak koji nije 25, 465 ili 587, možete unijeti traženi broj priključka izravno u polje priključka. Neke starije verzije Mail-a zahtijevaju da upotrijebite radio gumb Custom port i dodate broj priključka koji ste dobili od svoje usluge pošte. U suprotnom, ostavite radio gumb postavljen na Koristi zadane portove ili Automatski otkrij i održavaj postavke računa, ovisno o verziji Mail-a koju koristite.
- Ako je vaša usluga e-pošte postavila svoj poslužitelj za korištenje SSL-a, stavite kvačicu pored Koristi sloj sigurnih utičnica (SSL).
- Koristite padajući izbornik Autentikacija da odaberete vrstu autentifikacije koju koristi vaša usluga e-pošte.
- Na kraju unesite svoje korisničko ime i lozinku. Korisničko ime je često samo vaša adresa e-pošte.
- Kliknite OK.
Pokušajte ponovno poslati e-poštu. Gumb Pošalji sada bi trebao biti istaknut.
Datoteka postavki Apple Mail-a se ne ažurira
Jedan od mogućih razloga problema je problem s dozvolom koji sprječava Apple Mail da zapisuje podatke u svoju datoteku postavki. Ova vrsta problema s dozvolom onemogućuje vam spremanje ažuriranja postavki pošte. Kako se to događa? Obično vam vaša usluga e-pošte kaže da promijenite postavke za svoj račun. Napravite promjene i sve je u redu - dok ne napustite Mail. Sljedeći put kada pokrenete Mail, postavke će se vratiti na onakve kakve su bile prije nego što ste napravili promjene.
Budući da aplikacija Mail sada ima netočne postavke odlazne pošte, gumb 'Pošalji' je zatamnjen.
Da biste ispravili probleme s dozvolama za datoteke u OS X Yosemite i ranijim verzijama, slijedite korake navedene u vodiču Korištenje uslužnog programa za disk za popravak tvrdih diskova i dozvola za disk. Ako koristite OS X El Capitan ili noviji, ne morate se brinuti o problemima s dozvolama za datoteke, OS ispravlja dopuštenja sa svakim ažuriranjem softvera.
Oštećena datoteka postavki pošte
Drugi mogući krivac je da je datoteka postavki pošte oštećena ili nečitljiva. Ova situacija može uzrokovati prestanak rada aplikacije Mail ili sprječavanje ispravnog rada određenih značajki - poput slanja pošte.
Prije nego što nastavite, provjerite imate li trenutnu sigurnosnu kopiju svog Maca jer sljedeće metode za popravak Apple Mail-a mogu uzrokovati gubitak podataka o e-pošti, uključujući podatke o računu.
Pronalaženje datoteke postavki pošte može biti izazov jer je od OS X Lion korisnička mapa Library skrivena. Međutim, možete dobiti pristup mapi Library pomoću ovog jednostavnog vodiča: OS X skriva vašu mapu Library.
Datoteka postavki Apple Mail-a nalazi se na: /Users/user_name/Library/Preferences. Na primjer, ako je korisničko ime vašeg Mac računala Tom, put bi bio /Users/Tom/Library/Preferences. Datoteka postavki naziva se com.apple.mail.plist.
Kada završite s ovim koracima, pokušajte ponovno s aplikacijom Mail. Možda ćete morati ponovno unijeti sve nedavne promjene u postavke pošte, ovisno o vašoj usluzi e-pošte. Ali ovaj put biste trebali moći napustiti Mail i zadržati postavke.
Ako i dalje imate problema s Mailom i slanjem poruka, pogledajte Rješavanje problema Apple Mail-a - korištenje Apple Mail's Troubleshooting Tools guide.
