Vlasnici uređaja Surface Pro prijavili su probleme s podrhtavanjem ili titranjem zaslona uređaja Surface Pro. Problem se pojavljuje kao brza, treperava vertikalna izobličenja na zaslonu Surface Pro. Ta se izobličenja mogu pojaviti u bilo kojem trenutku, čak i nakon što se Surface Pro uključi i učita Windows.
Uzrok podrhtavanja i treperenja zaslona Surface Pro
Hardverski kvar u Surface Pro 4 najčešći je uzrok podrhtavanja i titranja zaslona Surface Pro. Uzrok kvara ostaje sporan, ali članovi zajednice vlasnika Surface Pro koji rješavaju ovaj problem zaključili su da je to problem s hardverom zaslona, a smatra se da ga uzrokuje toplina.
Podrhtavanje zaslona i titranje bili su toliko uobičajeni da su pogođeni vlasnici Surface Pro 4 izvršili pritisak na Microsoft stvaranjem web stranice pod nazivom Flickergate. Razmatrana je i kolektivna tužba, ali nikad nije pokrenuta.
Ostali Surface uređaji mogu imati problema koji se percipiraju kao treperenje zaslona. Ako ne posjedujete Surface Pro 4, to je dobra vijest! Problem vjerojatno nije uzrokovan kvarom hardvera, tako da će dodatni popravci u ovom članku vjerojatnije riješiti problem.
Kako popraviti podrhtavanje i titranje zaslona Surface Pro
Microsoft je na kraju popustio pritisku oko Flickergatea i postavio stranicu za podršku za korisnike s treperavim ekranima govoreći korisnicima kako da kontaktiraju korisničku podršku i daju zaslon na popravak.
Međutim, Microsoft je samo produžio podršku za ovaj problem tijekom trogodišnjeg jamstva za Surface Pro 4. Surface Pro 4 objavljen je 2015., pa je malo vjerojatno da je vaš uređaj pokriven jamstvom.
Dok hardverski kvar uzrokuje problem s titranjem zaslona Surface Pro 4, i Microsoft i korisnici izvješćuju o povremenom uspjehu pomoću drugih metoda.
Također je moguće da je vaš problem uzrokovan drugim problemom koji nije povezan s poznatim kvarom hardvera. Koraci u nastavku mogli bi to riješiti.
- Microsoftov članak podrške o titranju zaslona Surface Pro uključuje korake za potvrđivanje problema. Ako potvrdi problem s titranjem, tada je to hardverski kvar koji daljnje rješavanje problema vjerojatno neće riješiti. Ako ne uspije, pokušajte sljedeće.
-
Isključi automatsko podešavanje svjetline. Desnom tipkom miša kliknite radnu površinu sustava Windows i odaberite Postavke zaslona. Otvorit će se prozor, a pri vrhu će se pojaviti potvrdni okvir s oznakom Automatski promijeni svjetlinu pri promjeni osvjetljenja. Poništite odabir potvrdnog okvira.
Image - Vratite svoj upravljački program zaslona. Ovo će deinstalirati trenutni upravljački program i zamijeniti ga starijom verzijom, rješavajući problem ako je uzrok greška u novom upravljačkom programu zaslona.
- Pokrenite Windows Update i pustite ga da instalira sva dostupna ažuriranja. Ovo će instalirati sve ispravke grešaka u sustavu Windows i najnovije upravljačke programe za vaš Surface uređaj.
- Izvršite "isključivanje s dva gumba" vašeg Surface Pro. Ovo će prisiliti uređaj da ponovno pokrene Windows umjesto hibernacije.
- Vratite Surface uređaj na tvorničke postavke. Ovo će razriješiti sve sukobe softvera ili upravljačkih programa koji uzrokuju treperenje zaslona.
-
Povežite svoj Surface Pro na vanjski monitor. Ovo ne rješava problem sa zaslonom Surface Pro, ali, ako je uzrokovan kvarom hardvera na samom zaslonu, problem se neće pojaviti na vanjskom monitoru.
Trik sa zamrzivačem: Ne preporučuje se
Pokušaji korisnika da riješe titranje zaslona na Surface Pro 4 doveli su do nekih bizarnih popravaka. Najpopularnije je stavljanje Surface Pro u zamrzivač. Ovo ne preporučujemo jer ne samo da je to privremeni popravak (ako uopće radi), već bi ga stavljanje Surface Pro u zamrzivač moglo dodatno oštetiti.
