Ako imate problema s pristupom svom Amazon Prime sadržaju na zahtjev, možda je vrijeme da shvatite je li Amazon Prime u kvaru za vas ili za sve. Utvrđivanje ozbiljnosti prekida prvi je korak u pronalaženju što učiniti u vezi s tim.
Kako prepoznati da Amazon Prime Video ne radi
Kad velika usluga poput Amazon Prime Video prestane raditi, niste sami. S tako mnogo ljudi koji redovito koriste uslugu Amazon, sigurno ćete naći druge ljude koji govore o prekidu rada i možda nude rješenja diljem interneta. Postoje i web-mjesta posvećena prijavljivanju prekida usluge koja možete provjeriti.
Ako se uopće ne možete spojiti na internet, skočite na odjeljak Što učiniti. Postoji mogućnost da postoji problem s vašom internetskom vezom, a ne s Amazon Prime.
-
Posjetite web stranicu za provjeru statusa. Isprobajte Down Detector ili IsTheServiceDown da biste vidjeli izvješća da Amazon Prime ne radi. Stranica svake usluge malo se razlikuje, ali stranica prikazuje korisnička izvješća o tome kada usluga nije radila, 24-satni grafikon koji raščlanjuje vrste problema s kojima se ljudi susreću i kartu uživo koja pokazuje s kojih se područja korisnici javljaju.
Image -
Provjeri Twitter. Twitter račun Prime Videoa možda spominje informacije o mogućem prekidu rada. Također je dobro potražiti amazonprimedown da vidite je li još netko imao istih problema.
- Provjeri novosti. Ako Amazon Prime Video ima problema, pretraživanje weba može otkriti nekoliko tehničkih stranica koje izvješćuju o prekidu rada.
Što učiniti kada Prime Video ne radi
Ako gledate film ili TV emisiju i Amazon Prime video ne radi, a na mreži nema naznaka da Amazon Prime ne radi, možda vaš kućni internet ne radi.
Počnite s izvorom i neprestano provjeravajte sljedeću stavku u nizu uređaja koji bi mogli biti problem. Ovdje su stavke koje treba provjeriti kako biste saznali je li vaš kućni internet problem.
Na računalu i telefonu najlakše je provjeriti Wi-Fi vezu. Međutim, većina TV prijemnika ima način za potvrdu internetske veze.
- Provjerite status svog računa. Prijavite se na svoj Amazon račun i provjerite je li vaša Prime pretplata ažurirana. Amazon obično automatski prima uplate za Prime, no možda je došlo do pogreške u obradi vaše posljednje uplate.
-
Ažurirajte web preglednik. Nove verzije preglednika često dolaze s novim značajkama i ispravcima grešaka. Usluge strujanja ponekad rano iskoriste prednosti ovih značajki, čineći starije verzije preglednika nekompatibilnima.
- Pokušajte s drugim web preglednikom. Ovdje postoji nekoliko potencijalnih čimbenika, ali DRM je obično krivac. Chrome je najsigurnija oklada jer je to preglednik za većinu servisa za strujanje ciljanih za podršku.
- Provjerite modem i Wi-Fi usmjerivač. Ponovno pokrenite oba uređaja i provjerite jesu li svjetla statusa normalna. Ako drugi uređaji povezani s internetom u vašem domu imaju vezu, možete pretpostaviti da modem i usmjerivač rade kako treba.
- Testirajte svoju Wi-Fi vezu. Ako modem i usmjerivač nisu uzrok, možda postoji problem s vezom uređaja. Povežite se s drugog uređaja kako biste bili sigurni da je izvorni krivac.
- Provjerite brzinu interneta. Postoji mogućnost da je uređaj povezan, ali propusnost nije dovoljna za strujanje.
- Onemogući svoj VPN. Ako koristite VPN, spojite se na Prime bez njega. Ponekad VPN-ovi uzrokuju nenamjerne probleme, posebno s uslugama strujanja.
-
Ponovo instalirajte aplikaciju. Ako koristite aplikaciju na Androidu, iOS-u ili uređaju za strujanje, ponovno je instalirajte. Ponekad se aplikacije oštete tijekom ažuriranja ili instalacije. Novi početak često rješava problem.
- Kada sve drugo zakaže, kontaktirajte Amazon. Možda znaju nešto čemu još nemate pristup.
Poruke o pogrešci videozapisa Amazon Prime
Možda vaš kućni internet radi, ali Amazon Prime vam daje poruku o pogrešci. Ako vidite jedan od ovih kodova pogreške, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati riješiti problem:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 9 9040,9040, Ovi kodovi malo znače bilo kome izvan Amazona, ali njima pružaju put do rješenja. Ako ste došli do točke kada se obraćate Amazonu za pomoć, dajte im jedan od ovih kodova, ako možete.
