Ruši li se vaš Xbox One na početnom zaslonu kad učitate igru ili aplikaciju? Nekoliko problema može uzrokovati ovu vrstu problema, uključujući vaš Xbox One koji se smrzava, ne učitava igre ili ne radi. Ovi problemi imaju iste uzroke i rješenja.
Upute u ovom članku odnose se na sve modele Xbox One, uključujući Xbox One X i Xbox One S.
Što uzrokuje pad Xbox One?
Evo nekoliko razloga zašto vaš Xbox One ne radi:
- Pozadinski procesi sprječavaju pokretanje softvera.
- Softver nije ispravno instaliran.
- Podaci aplikacije na tvrdom disku su oštećeni.
- Poslužitelj za igru ili uslugu ne radi.
Kako popraviti Xbox One koji se stalno ruši na početni zaslon
Probajte ove korake redom dok vaša igra ili aplikacija za Xbox One ne počne ispravno raditi:
- Uključite Xbox One. Ponovno pokretanje vašeg Xbox One funkcionira iz istog razloga iz kojeg ponovno pokretanje računala rješava probleme s računalom. Tvrdi disk postaje zatrpan procesima što dulje radi, što može spriječiti učitavanje igara i aplikacija. Osvježavanjem sustava zatvaraju se svi ovi procesi, dajući CPU-u čistu ploču za rad.
-
Provjerite je li Xbox mreža u kvaru. Ponekad Xbox mreža utječe na funkcije sustava. Posjetite web stranicu statusa mreže Microsoft Xbox kako biste vidjeli je li usluga koju koristite u prekidu.
-
Deinstalirajte aplikaciju Xbox One. Ako imate problema s određenom igrom ili aplikacijom, izbrišite je i ponovno instalirajte. Pronađite sadržaj na popisu aplikacija, zatim pritisnite gumb Home i odaberite Uninstall Kada završite, idite na deinstalirane aplikacije u svojoj biblioteci da ih ponovno instalirate. Pričekajte da se igra ili aplikacija instalira i pogledajte je li problem riješen.
Ažuriranja sustava ponekad mogu uzrokovati probleme za određene igre i aplikacije. Provjerite na internetu imaju li drugi ljudi iste probleme kako biste shvatili što bi trebao biti vaš sljedeći korak.
- Izbrišite lokalne podatke igre. Ako su podaci vaše aplikacije ili spremljeni podaci igre oštećeni, izbrišite ih i ponovno preuzmite iz oblaka. Pogledajte odjeljak u nastavku za upute.
- Provjerite Wi-Fi vezu Xbox One. Igre i aplikacije koje se oslanjaju na Wi-Fi ne mogu raditi ako imate lošu internetsku vezu.
-
Ažurirajte Xbox One. Ako je moguće, ažurirajte konzolu kako biste riješili potencijalne probleme s firmverom.
-
Odnesite Xbox One na servis. Ako gornji koraci ne riješe vaše probleme, možda ćete morati poslati konzolu na popravak. Nazovite 1-800-4MY-XBOX (u SAD-u) ili idite na web-stranicu podrške za Xbox.
Možete registrirati svoj Xbox One putem web stranice Microsofta kako biste ubrzali tehničku podršku za probleme koji su još uvijek pokriveni jamstvom.
Kako izbrisati Xbox One podatke o igrama
Za uklanjanje i zamjenu oštećenih datoteka igre:
- Pritisnite gumb Home na Xbox One kontroleru i idite na Moje igre i aplikacije > Vidi sve > Igre.
- Označite igru ili aplikaciju, a zatim ponovo pritisnite gumb Home.
- Odaberite Upravljanje igrom i dodacima > Spremljeni podaci.
- Odaberite Izbriši sve za uklanjanje lokalnih podataka igre.
-
Ponovo pokrenite Xbox One i ponovno sinkronizirajte svoje podatke iz oblaka.
