Microsoftova igraća konzola Xbox One uključuje opciju za "testiranje mrežnih veza" na zaslonu mreže. Odabir ove opcije uzrokuje da konzola pokrene dijagnostiku koja traži tehničke probleme s konzolom, kućnom mrežom, internetom i mrežnom uslugom Xbox. Kada je sve konfigurirano i radi kako treba, testovi dovršavaju normalno. Međutim, ako se otkrije problem, test prijavljuje jednu od mnogih različitih poruka o pogrešci kao što je opisano u nastavku.
Ne mogu se spojiti na vašu bežičnu mrežu
Kada postavite dio Wi-Fi kućne mreže, Xbox One komunicira s uređajem širokopojasnog usmjerivača (ili drugog mrežnog pristupnika) kako bi došao do interneta i Xbox mreže. Ova se pogreška pojavljuje kada igraća konzola ne može uspostaviti Wi-Fi vezu. Zaslon pogreške Xbox One preporučuje uključivanje i isključivanje uređaja usmjerivača (pristupnika) kako bi se riješio ovaj problem. Ako je administrator usmjerivača nedavno promijenio zaporku Wi-Fi mreže (bežični sigurnosni ključ), Xbox One treba ažurirati novim ključem kako bi se izbjegle buduće neuspjehe veze.
Ne mogu se spojiti na vaš DHCP poslužitelj
Većina kućnih usmjerivača koristi Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) za dodjelu IP adresa klijentskim uređajima. Dok kućna mreža u konceptu može koristiti računalo ili drugi lokalni uređaj kao svoj DHCP poslužitelj, usmjerivač obično služi toj svrsi. Xbox One će prijaviti ovu pogrešku ako ne može pregovarati s usmjerivačem putem DHCP-a.
Zaslon s pogreškom Xbox One preporučuje korisnicima da isključe svoj usmjerivač, što može pomoći s privremenim problemima DHCP-a. U ekstremnijim slučajevima, posebno kada isti problem utječe na više klijenata osim Xboxa, može biti potrebno potpuno vraćanje rutera na tvorničke postavke.
Ne mogu dobiti IP adresu
Ova se pogreška pojavljuje kada Xbox One može komunicirati s usmjerivačem putem DHCP-a, ali zauzvrat ne primi IP adresu. Kao i kod gore navedene pogreške DHCP poslužitelja, zaslon s pogreškom Xbox One preporučuje uključivanje i isključivanje usmjerivača kako bi se oporavio od ovog problema. Usmjerivači mogu ne izdati IP adrese iz dva glavna razloga: sve dostupne adrese već koriste drugi uređaji ili je usmjerivač neispravan.
Administrator može (putem konzole usmjerivača) proširiti raspon IP adresa kućne mreže kako bi se pozabavio slučajevima kada nijedna adresa nije dostupna za Xbox na
Ne mogu se povezati s automatskom IP adresom
Xbox One će prijaviti ovu pogrešku ako može doći do kućnog usmjerivača putem DHCP-a i primi IP adresu, ali povezivanje s usmjerivačem putem te adrese ne funkcionira. U ovoj situaciji, zaslon pogreške Xbox One preporučuje korisnicima da postave igraću konzolu sa statičkom IP adresom, što bi moglo funkcionirati, ali zahtijeva pažljivu konfiguraciju i ne rješava temeljni problem s automatskim dodjeljivanjem IP adrese.
Ne mogu se spojiti na Internet
Ako svi aspekti veze između Xboxa i usmjerivača rade ispravno, ali igraća konzola i dalje ne može pristupiti internetu, javlja se ova pogreška. Obično se pogreška pokreće općim kvarom na kućnoj internetskoj usluzi, kao što je privremeni prekid na strani davatelja usluge.
DNS ne razrješava imena Xbox poslužitelja
Stranica s pogreškama Xbox One preporučuje uključivanje i isključivanje usmjerivača kako biste riješili ovaj problem. Ovo može popraviti privremene kvarove u kojima usmjerivač ispravno ne dijeli postavke lokalnog sustava naziva domena (DNS). Međutim, problem također može biti uzrokovan prekidima DNS usluge internetskog davatelja, gdje ponovno pokretanje usmjerivača neće pomoći. Neki ljudi preporučuju konfiguriranje kućnih mreža za korištenje internetskih DNS usluga trećih strana kako bi se izbjegao ovaj scenarij.
Uključite mrežni kabel
Ova se poruka o pogrešci pojavljuje kada je Xbox One konfiguriran za žično umrežavanje, ali Ethernet kabel nije otkriven u Ethernet priključku konzole.
Isključite mrežni kabel
Ako je Xbox One konfiguriran za bežično umrežavanje i Ethernet kabel je također priključen u konzolu, pojavljuje se ova pogreška. Isključivanjem kabela izbjegava se zbunjivanje Xboxa i omogućuje njegovo Wi-Fi sučelje da radi normalno.
Postoji hardverski problem
Kvar u Ethernet hardveru igraće konzole pokreće ovu poruku o pogrešci. Promjena konfiguracije žične mreže na bežičnu može riješiti ovaj problem. U protivnom, možda će biti potrebno poslati Xbox na popravak.
Postoji problem s vašom IP adresom
Ako je Xbox One postavljen sa statičkom IP adresom koju kućni usmjerivač ne može koristiti (obično zato što je izvan IP raspona usmjerivača), može se pojaviti ova poruka o pogrešci. Prijedlog stranice s pogreškom Xbox One za pokušaj promjene broja Wi-Fi kanala primjenjuje se kada Xbox koristi dinamičko (DHCP) adresiranje. Scenarij u kojem se Xbox slučajno povezuje sa susjedovim usmjerivačem, dobiva drugu IP adresu, zatim vraća svoju vezu natrag na ispravan kućni usmjerivač, može pokrenuti istu pogrešku.
Niste priključeni
Ova poruka se pojavljuje kada koristite žičanu vezu gdje Ethernet veza ne radi ispravno. Ponovno namjestite svaki kraj kabela u njegov Ethernet priključak kako biste osigurali čvrste električne kontakte. Testirajte s alternativnim Ethernet kabelom ako je potrebno, jer se kabeli mogu skratiti ili propasti tijekom vremena. Međutim, u najgorem slučaju, strujni udar ili neki drugi kvar možda je oštetio Ethernet priključak na Xbox One (ili usmjerivač na drugom kraju), zbog čega je igračka konzola (ili usmjerivač) morala biti na profesionalnom servisu.
Vaš sigurnosni protokol neće raditi
Ova se poruka pojavljuje kada odabir Wi-Fi sigurnosnog protokola kućnog usmjerivača nije kompatibilan s okusima WPA2, WPA ili WEP koje Xbox One podržava.
Vaša konzola je zabranjena
Moding (diranje u) igraće konzole Xbox One može pokrenuti Microsoft da joj trajno zabrani povezivanje na Xbox mrežu. Osim kontaktiranja tima Xbox Enforcement i pokajanja za loše ponašanje, ništa se ne može učiniti s tim Xbox One da se vrati na mrežu (iako druge funkcije mogu i dalje raditi).
Nismo sigurni što nije u redu
Srećom, ova se poruka pogreške pojavljuje rijetko. Ako ga primite, pokušajte pronaći prijatelja ili člana obitelji koji ga je već vidio i ima prijedlog što učiniti. Budite spremni na dug i težak napor u rješavanju problema koji uključuje korisničku podršku plus pokušaje i pogreške u suprotnom.
