American Express sada proširuje svoj sustav digitalnih računa kako bi uključio kupnje u trgovini Amazon.
Tvrtka je u srijedu najavila proširenje, napominjući da se sve više online kupnji nastavilo gomilati jer su korisnici provodili više vremena kod kuće tijekom protekle godine i pol. Prema ZDNet-u, American Express je prvi put uveo digitalne račune u veljači, uz napomenu da će sustav pružiti više informacija o kupnji kako bi pomogao potrošačima da izbjegnu zbunjujuće troškove.
Ideja koja stoji iza Digital Receipts, prema Ramesh Devaraju, potpredsjedniku globalne trgovačke obrade i politike u American Expressu, je pružiti potrošačima popis informacija o njihovim kupnjama.
"Znamo da naši klijenti cijene transparentnost i oslanjaju se na nas u predstavljanju novih proizvoda i usluga koje im olakšavaju život", napisao je Devaraj u objavi. "Imajući to na umu, ranije ove godine smo uveli digitalne račune s odabranom grupom trgovaca i uzbuđeni smo što ćemo nastaviti razvijati proizvod…s Amazonom."
Izvorna objava kaže da je više od 71% korisnika izjavilo da je zbog Digitalnih računa manja vjerojatnost da će osporiti troškove te da je 75% njih reklo da bi poboljšalo njihovo cjelokupno korisničko iskustvo. Osim toga, 78% anketiranih trgovaca u SAD-u reklo je da bi pružanje pristupa dodatnim informacijama kupcima pomoglo u poboljšanju zadovoljstva kupaca.
Znamo da naši kupci cijene transparentnost i oslanjaju se na nas u predstavljanju novih proizvoda i usluga koje im olakšavaju život…
Digitalni računi rade samo s određenim trgovcima, uključujući Apple, Square, Google i Microsoft. American Express kaže da će se od korisnika možda tražiti da daju svoje vjerodajnice za prijavu na Amazon kako bi koristili Digital Receipts ako već nisu povezali svoje račune.
