Kada sinkronizirate svoj iPod, iPhone ili iPad s iTunesom na računalu sa sustavom Windows 10, mogli biste naići na pogrešku poput:
iTunes se nije mogao povezati s iPhoneom jer je došlo do nepoznate pogreške (0xE8000065).
Jedno od ova četiri rješenja trebalo bi riješiti pogrešku.
Nadogradi iTunes
Korištenje zastarjele verzije iTunesa može povremeno uzrokovati probleme sa sinkronizacijom iPoda, iPhonea i iPada. Nadogradite na najnoviju verziju iTunesa, ponovno pokrenite Windows, a zatim ponovno pokušajte sinkronizirati.
Kad ste već kod toga, provjerite imate li Windows potpuno zakrpan tako što ćete na Windows Updateu pronaći bilo kakve instalacije softvera na čekanju.
Provjerite svoj vatrozid
Postavke sigurnosnog softvera mogu biti previše restriktivne i blokirati programe koji trebaju resurse sustava. Kako biste provjerili je li vaš vatrozid uzrok, privremeno ga onemogućite i pokušajte sinkronizirati svoj Apple uređaj. Ponovno konfigurirajte postavke vatrozida ako je to bio problem.
Neke korporativne mreže blokiraju određene priključke koje iTunes koristi za povezivanje s Appleom. Provjerite sa svojim administratorom sustava ili službom za pomoć tvrtke ako morate sinkronizirati Apple uređaj koji sponzorira tvrtka s iTunesom dok ste na poslovnoj mreži.
Provjerite integritet upravljačkog programa
Provjerite radi li USB upravljački program Apple Mobile Device u Upravitelju uređaja.
Ovaj postupak deinstalira upravljački program vašeg Apple uređaja i zatim ga ponovno instalira. Ovaj upravljački program upravlja hardverom koji podržava vezu; razlikuje se od iTunes softvera.
-
Za prikaz Upravitelja uređaja pritisnite Win+ R. Upišite devmgmt.msc u Run okvir i pritisnite Enter ili odaberite OK.
Image -
Proširite odjeljak Uređaji univerzalne serijske sabirnice klikom na ikonu pokraj njega.
Image -
Ako Apple Mobile Device USB Composite Device upravljački program ima simbol pogreške pokraj sebe, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Deinstaliraj uređaj.
Image -
Kliknite Akcija karticu izbornika na vrhu zaslona i odaberite Skeniraj promjene hardvera.
Image
Podesite opcije upravljanja napajanjem
Također možete podesiti opciju USB upravljanja napajanjem. Dok ste još u Upravitelju uređaja:
-
Proširite odjeljak Kontroleri univerzalne serijske sabirnice.
Image -
Dvaput pritisnite prvi USB Root Hub unos na popisu.
Image -
Kliknite karticu Upravljanje napajanjem.
Image -
Očistite okvir pokraj opcije Dopusti računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije.
Image -
Kliknite OK.
Image - Slijedite korake 1 i 2 dok ne konfigurirate sve unose USB Root Hub.
- Ponovo pokrenite Windows i ponovno pokušajte sinkronizirati svoj Apple uređaj.
