Zbog svoje konstrukcije, iPhone 13 može izgubiti funkciju FaceID ako zaslon ne zamijeni Apple ili pridružena radionica.
iFixit je otkrio da pokušaji zamjene zaslona iPhonea 13 - uobičajeni popravak pametnog telefona - mogu potpuno onemogućiti FaceID. Dakle, osim ako vaš iPhone 13 ne odnesete u Appleovu trgovinu, radionicu za popravak u Appleovoj mreži nezavisnih pružatelja popravaka ili trgovinu s naprednijim alatima, riskirate tu funkcionalnost.
Krivac je mali mikrokontrolerski čip uparen sa zaslonom telefona, koji mora biti sinkroniziran kako bi ispravno radio.
Apple tek treba neovisnim radionicama za popravak osigurati način zamjene ili uparivanja novih zaslona i mikrokontrolera, čineći proces praktički neodrživim za manje tvrtke.
Neke trgovine mogu premjestiti čip sa starog zaslona na zamjenski, ali to je puno radno intenzivniji proces koji zahtijeva mikrolemljenje.
Prema iFixitu, Appleova podrška je rekla da će problem biti riješen u budućem ažuriranju iOS-a. iFixit teoretizira da bi Apple mogao ažurirati softver tako da izdaje upozorenje da se FaceID ne može provjeriti umjesto da ga potpuno zaključa. Međutim, ovo su samo nagađanja i oslanjaju se na to da je Apple odlučio napraviti takvu promjenu.
Trenutno je jedina primjetna razlika između iOS-a 15 i iOS-a 15.1 dodavanje poruke o pogrešci u kojoj stoji da se FaceID ne može aktivirati.
