Ključni podaci za van
- Apple kaže da će uskoro početi isporučivati dijelove i alate koji će vam omogućiti popravak vlastitih uređaja.
- Ali stručnjaci za popravke kažu da proces popravljanja Apple proizvoda može biti vrlo nezgodan.
- Popravak vlastitog uređaja mogao bi vas koštati novca ako stvari pođu po zlu.
Apple je konačno dao prednost popravljanju vlastitih uređaja, ali stručnjaci kažu da to možda nije dobra ideja za većinu korisnika.
Tvrtka je najavila novi program za kupnju rezervnih dijelova za Apple proizvode početkom sljedeće godine. Program, poznat kao Self Service Repair, omogućit će korisnicima da poprave pokvarene uređaje pomoću priručnika za popravak koje će Apple objaviti na svojoj web stranici. Međutim, nemojte prebrzo posezati za svojim alatom.
"Ako vaš odvijač dodirne pogrešne komponente, mogli biste spojiti strujnu ploču koja pokreće telefon, što bi rezultiralo popravkom ili zamjenom telefona od 500+ dolara, " Tim McGuire, izvršni direktor Mobile Klinik, mobilnog posao popravka telefona, rekao je Lifewireu u intervjuu e-poštom.
Popravio si to?
Apple je rekao da će početi prodavati neke komponente koje obično zahtijevaju zamjenu, poput zaslona, baterija i modula kamere. Više od 200 dijelova i alata bit će dostupno pri lansiranju, a planira se dodati još njih kasnije sljedeće godine.
Program popravka će u početku biti dostupan samo za korisnike iPhonea 12 i iPhonea 13, ali će se kasnije proširiti na Mac računala koja koriste novi Appleov interni čip M1.
"Stvaranje boljeg pristupa Appleovim originalnim dijelovima daje našim kupcima još veći izbor ako je potreban popravak," rekao je Jeff Williams, Appleov glavni operativni direktor, u priopćenju za javnost."U posljednje tri godine Apple je gotovo udvostručio broj servisnih lokacija s pristupom originalnim Appleovim dijelovima, alatima i obukom, a sada nudimo opciju za one koji žele sami dovršiti popravke."
Slomio si?
Neki stručnjaci kažu da bi opcija samoposlužnog popravka mogla biti korisna za vješte DIY majstore.
"Za korisnike koji imaju tehničke mogućnosti za popravak uređaja, to je sjajan način da im se osiguraju potrebni alati i dijelovi za pravilno obavljanje popravaka prema vlastitom rasporedu," izjavila je izvršna direktorica ComputerCarea, Georgia Rittenberg, za Lifewire u intervjuu e-poštom.
Mnogi korisnici imaju bolju predodžbu o tome kako su koristili svoje uređaje, što im može pomoći da brže dođu do dna problema, rekao je Josh Wright, izvršni direktor CellPhoneDeala, za Lifewire u intervjuu e-poštom. Također bi mogao ubrzati proces popravka, pomažući u smanjenju vremena čekanja i pružanju boljeg iskustva. Omogućavanje korisnicima da sami popravljaju svoje uređaje također bi moglo pomoći Appleu u rješavanju složenijih popravaka i smanjiti vrijeme čekanja i za njih.
Ali Rittenberg je istaknuo da je Appleov program namijenjen korisnicima s visokom razinom vještina.
"Kao netko tko je sjedio i gledao kako se popravci izvode, oni su definitivno detaljniji i složeniji nego što neki pojedinci mogu shvatiti", rekao je Rittenberg. "Zadnje što bih želio bilo bi da netko slučajno ošteti svoj uređaj jer ne zna kada zatražiti pomoć."
Pojedinosti u priopćenju za javnost Applea o programu popravka jasno pokazuju da tvrtka ne potiče na pretjerano samopouzdanje.
"Samoposlužni popravak namijenjen je pojedinačnim tehničarima sa znanjem i iskustvom za popravak elektroničkih uređaja", napisao je Williams u priopćenju za javnost. "Za veliku većinu kupaca, posjet profesionalnom pružatelju usluga popravka s certificiranim tehničarima koji koriste originalne Apple dijelove najsigurniji je i najpouzdaniji način za popravak."
McGuire je rekao da bi vas popravak vlastitog uređaja mogao koštati novca ako stvari pođu po zlu.
Najjednostavniji popravak-zamjena baterije-zahtijeva uklanjanje zaslona s telefona, a lako je razbiti zaslon dok ga uklanjate, rekao je.
"Dakle, ušteda od 25 dolara na zamjeni baterije mogla bi vas stajati 350 dolara za novi zaslon," dodao je.
U najmanju ruku provjerite imate li vještine, alate i znanje da to učinite prije nego što grčevito otvorite svoj skupi iPhone, kažu stručnjaci.
"Tehnički, svi mi imamo pravo sami napraviti operaciju korijenskog kanala, ali idemo kvalificiranim stomatolozima i endodontima koji imaju vještine, iskustvo i stručnost da to obave kako treba", rekao je McGuire.
