Ako se vaš iPhone ne gasi, možda ste zabrinuti da je vaš iPhone pokvaren i da će se baterija vašeg telefona na kraju isprazniti. To su oboje opravdane brige. iPhone koji se zaglavio rijetka je situacija, ali ako se to događa vama, evo što se događa i kako to možete popraviti.
Razlozi zašto se vaš iPhone ne isključuje
Najvjerojatniji razlozi zašto se vaš iPhone neće isključiti su:
- Zamrznuto je zbog problema sa softverom.
- Gumb za spavanje/buđenje je pokvaren.
- Ekran je pokvaren i ne reagira na dodir.
Ove upute vrijede za sve modele iPhonea.
Kako popraviti iPhone koji se ne isključuje
Prije nego što pokušate bilo koji od ovih koraka, prvo biste trebali isprobati standardni način isključivanja vašeg iPhonea. Za starije modele iPhonea, držite pritisnutu tipku Sleep/Wake i zatim povucite klizač Power Off. Ako imate noviji iPhone, pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne pojavi klizač. Povucite klizač da biste isključili telefon.
Ako standardni postupak ponovnog pokretanja iPhonea ne radi ili ne riješi problem, pokušajte s ova četiri koraka, ovim redoslijedom:
- Poništi svoj iPhone na tvorničke postavke. Prvi i najjednostavniji način za isključivanje iPhonea koji se ne želi isključiti je korištenje tehnike koja se zove hard reset. Ovo je slično standardnom načinu uključivanja i isključivanja vašeg iPhonea, ali je potpunije resetiranje uređaja i njegove memorije. Ne brinite: nećete izgubiti podatke. Koristite hard reset samo ako se vaš iPhone ne može ponovno pokrenuti ni na koji drugi način.
- Uključite AssistiveTouch. Ovo je zgodan trik koji je najkorisniji ako je fizički gumb Home na vašem iPhoneu pokvaren i ne može se koristiti za resetiranje telefona (također radi na modelima bez gumba Home). U toj situaciji trebate koristiti softversku opciju. AssistiveTouch stavlja softversku verziju gumba Home na vaš zaslon i omogućuje vam da radite sve što fizički gumb može.
-
Vratite svoj iPhone iz sigurnosne kopije. Ako ga hard reset i AssistiveTouch nisu riješili, vaš problem vjerojatno ima veze sa softverom na vašem telefonu, a ne s hardverom.
Prosječnoj osobi je teško shvatiti je li to problem s iOS-om ili aplikacijom koju ste instalirali, stoga je najbolje vratiti svoj iPhone iz sigurnosne kopije. Time se preuzimaju svi podaci i postavke s vašeg telefona, brišu ih, a zatim se sve ponovno instalira kako bi vam se omogućio novi početak. Neće riješiti svaki problem, ali rješava mnoge.
-
Kontaktirajte Apple podršku. Ako niti jedan od ovih koraka nije riješio vaš problem, a vaš iPhone se i dalje ne gasi, vaš problem je možda veći ili puno teži nego što ga možete riješiti kod kuće. Vrijeme je da dovedemo stručnjake: Apple.
Možete dobiti telefonsku podršku od Applea (naplatit će se ako vaš telefon više nije pod jamstvom). Također možete otići u Apple Store za pomoć licem u lice. Ako vam je to draže, svakako unaprijed dogovorite termin za Apple Genius Bar. Postoji velika potražnja za tehničkom podrškom u Apple Stores i bez dogovora, vjerojatno ćete dugo čekati da razgovarate s nekim.
FAQ
Kako popraviti Android telefon koji se ne isključuje?
Ako je vaš Android zamrznut, pokušajte ga ponovno pokrenuti držeći pritisnutu tipku za uključivanje oko 30 sekundi. Preuzmite najnovije aplikacije i ažuriranja OS-a Android i ako je moguće oslobodite prostor na tvrdom disku svog uređaja. Ako ništa drugo ne uspije, razmislite o vraćanju Android telefona na tvorničke postavke.
Zašto mi se ekran ne gasi dok telefoniram?
Općenito, pametni telefon koristi senzor blizine kako bi otkrio kada razgovarate. Osjeća kada je vaše uho blizu zaslona osjetljivog na dodir i isključuje zaslon. Ako se vaš zaslon ne isključuje tijekom poziva, senzor blizine je možda neispravan, možda ga treba očistiti ili ga možda blokira kućište ili poklopac telefona.
