Kada Internet Explorer prikaže poruku o pogrešci koja kaže "Internet Explorer je prestao raditi", postoji nekoliko načina da ga ponovno pokrenete. Ovaj se problem može pojaviti na računalima sa sustavom Windows 10, Windows 8 i Windows 7, a moguća rješenja ovdje odnose se samo na Internet Explorer (ne na Microsoft Edge).
Microsoft više ne podržava Internet Explorer i preporučuje ažuriranje na noviji Edge preglednik. Idite na njihovu stranicu da preuzmete najnoviju verziju.
Uzroci poruke 'Internet Explorer je prestao raditi'
Kao i kod mnogih Windows problema, problem se obično svodi na to da programi ne mogu pristupiti određenim datotekama biblioteke poznatim kao DLL (biblioteke s dinamičkim povezivanjem). One programima omogućuju komunikaciju, dijeljenje podataka i ispravno funkcioniranje, ali kada su te datoteke oštećene ili zagubljene, aplikacije prestaju funkcionirati.
Pogreška također može proizaći iz oštećenih datoteka predmemorije i nekompatibilnih dodataka.
Kako popraviti pogreške 'Internet Explorer je prestao raditi'
Rješavanje problema s najvjerojatnijim krivcima moglo bi riješiti problem tako da se možete vratiti svom omiljenom mrežnom sadržaju.
- Ažurirajte Windows i Internet Explorer. Problemi s kojima se suočavate možda su riješeni i popravljeni u prethodnom ažuriranju. Kao rezultat toga, ključno je osigurati da imate najnoviju verziju sustava Windows instaliranu na računalu.
-
Poništi postavke Internet Explorera. Vraćanje Internet Explorera na zadane postavke može ukloniti izmjene koje uzrokuju usporavanje ili potpuni prestanak rada preglednika.
Poništavanje onemogućuje sve dodane alatne trake, poništava početnu stranicu, briše svu web-povijest, briše sve spremljene lozinke i zahtijeva da se ponovno prijavite na sve svoje web stranice.
- Onemogući dodatke. Otvorite Internet Explorer i ručno onemogućite sve dodatke. Ako ovo rješenje riješi problem, onda znate da jedan od dodataka trećih strana utječe na vaše iskustvo pregledavanja. Ponovno omogućite dodatke jedan po jedan, provjeravajući vraća li se pogreška. Ako se dogodi, trajno onemogućite taj određeni dodatak.
- Poništi sigurnosne zone. Microsoft Internet Explorer slijedi strog skup sigurnosnih pravila prilikom pristupa webu. Ova se pravila povremeno pokvare, uzrokujući probleme.
-
Onemogući softversko ubrzanje. Internet Explorer može iskoristiti softversko iscrtavanje kako bi poboljšao vaše iskustvo pregledavanja. Međutim, ako vaš sustav nije ispravno konfiguriran ili ima problema s grafikom, ova postavka može pogoršati problem.
- Pokrenite Windows alat za rješavanje problema. Korištenje alata za rješavanje problema ugrađenog u sustav Windows može pronaći i riješiti problem koji je uzrokovao prestanak rada Internet Explorera.
Još uvijek imate problema?
Ako ne možete pronaći korijen problema, upotrijebite drugi web preglednik kao što je preglednik Microsoft Edge ili alternative kao što su Google Chrome ili Mozilla Firefox.
Ako ne možete (ili ne želite) dijagnosticirati i riješiti problem, razmislite o traženju pomoći od uglednog servisa za popravke. Microsoft više ne podržava Internet Explorer i kontaktiranje njihove službe za korisnike vjerojatno neće pomoći.
