Digitalne usluge povezane s internetom sada su nam dovoljno poznate da su se akademici i čelnici industrije počeli fokusirati na moralna načela koja bi trebala upravljati ponašanjem korisnika i tvrtki u digitalnoj sferi.
Ovo (relativno) stabilno razumijevanje digitalnih alata, katalizirano nedavno izraženom frustracijom opće javnosti nekima od njih, očitovalo se u skupini rasprava koje neki zajednički nazivaju "digitalna etika".
Dakle, što je digitalna etika?
Doduše, digitalna etika nastavlja poprimati novu složenost kako se tehnologija razvija. Međutim, i dalje je važno razviti razumijevanje za njihovo trenutno stanje, jer to omogućuje korisnicima da oblikuju raspravu i donose informirane odluke.
Ukratko, digitalna etika su norme posvećene osiguravanju poštovanja autonomije i dostojanstva korisnika na internetu. Dok se tradicionalna etika tiče odnosa između pojedinaca, a korporativna etika odnosi se na odnose između tvrtki i kupaca, digitalna etika ih spaja kako bi se primijenila na bilo koje dvije (ili više) strana u interakciji na mreži.
Na taj način digitalna etika propisuje kako se trebaju ponašati dva pojedinca koji komuniciraju online, kako dvije korporacije trebaju odgovorno voditi internetsku trgovinu i kako se tvrtke trebaju odnositi prema svojim korisnicima.
Digitalna etika još je u povojima, tako da ne postoje stvarno prihvaćeni pojmovi za potkategorizaciju. U svrhu istraživanja detaljnijih detalja, ipak ćemo razmotriti "osobnu digitalnu etiku" i "korporativnu digitalnu etiku".
Što je osobna digitalna etika?
Osobna digitalna etika obuhvaća kako pojedinačni korisnici poštuju pravo jedni drugih na samoodređenje na mreži. Ono što ih čini jedinstvenima u usporedbi s tipičnom etikom koja vodi međuljudsko ponašanje je to što, s obzirom na prirodu internetske infrastrukture, komunikaciju gotovo uvijek posreduje neki privatni interes ili treća strana.
Na primjer, u fizičkom svijetu vaša lokacija ima mali utjecaj na to kako biste se trebali ponašati prema drugim ljudima - bilo da ste na javnom ili privatnom posjedu, očekivanja ljubaznosti su u biti ista. Nasuprot tome, bez obzira na to razgovarate li s nekim putem e-pošte ili na Facebooku, uvelike se mijenjaju obveze koje imate prema njima.
Ali koje su to točno obveze? Primarna dužnost korisnika je djelovati na način koji štiti izbore drugih korisnika u pogledu vlastite privatnosti i sigurnosti.
Postoje očiti primjeri što to podrazumijeva. Očigledno je pogrešno "doxx" nekoga, što znači otkriti osjetljive osobne podatke (obično njihovu kućnu adresu) pomoću kojih bi ih drugi mogli fizički ili psihički ozlijediti. Ali ovo načelo također obvezuje korisnike na manje očite, ali jednako važne načine.
Evo aplikacije koja ovo pojašnjava: ne biste trebali uključiti nekoga na fotografiju tko nije pristao biti na njoj ako je namjeravate dijeliti na internetu. Općenito je pristojno ne fotografirati nekoga bez pitanja, ali to poprima nove dimenzije kada se društveni mediji uključe u sliku.
Čak i ako subjekt vaše fotografije nema profil na društvenim mrežama (posebno u ovom slučaju), objavljivanjem njihove slike uskraćujete im mogućnost izbora gdje će se pojaviti. Nadalje, s napretkom u prepoznavanju lica, izlažete ih šire nego što možda mislite, budući da je skeniranje lica na cijelom internetu sve bliže stvarnosti.
Kao i svaka disciplina etike, digitalna etika ne bi imala raison d’etre da postoji potpuni konsenzus. Općenito, osobna digitalna etika ima svoja područja žestokih rasprava. Prije rasprave o trenutnim etičkim nedoumicama, treba naglasiti da ova obrada nije namijenjena prosuđivanju, već samo utvrđivanju trenutnog stanja moralnog razmišljanja o digitalnim tehnologijama.
Jedna tema od posebne važnosti u političkom diskursu je je li opravdano sramiti one koji zastupaju uvredljive ili opasne ideje i vršiti pritisak na njihove poslodavce da poduzmu nešto protiv njih.
Neki aktivisti u političkoj areni sve više prihvaćaju taktiku otkrivanja pojedinaca za koje vjeruju da šire ideje koje su pune mržnje ili prijeteće određenim skupinama. Obrazloženje iza ovoga je da ako netko zastupa stajalište štetno za određene skupine, treba trpjeti recipročne društvene i financijske posljedice.
Još jedna sporna točka u vezi s osobnom digitalnom privatnošću je trebaju li roditelji objavljivati slike svoje djece (osobito dojenčadi i male djece) na internetu, budući da oni sami po sebi ne mogu dati pristanak.
Ne postoji ustaljeni standard u ovom pogledu. Neki tvrde da roditelji mogu objavljivati sliku svog djeteta, jer je roditeljstvo važan životni trenutak koji roditelji imaju pravo podijeliti. Drugi inzistiraju na tome da nečije zakonsko skrbništvo nad djetetom ne bi trebalo zaslužiti iznimku od djetetovog željeznog prava da izabere kada i kako će njihova slika biti prikazana.
Što je korporativna digitalna etika?
Druga strana medalje i područje koje privlači mnogo više pozornosti je "korporativna digitalna etika". Opet, budući da je gotovo svugdje na internetu "privatno vlasništvo", pravila koja igrači iz privatnog sektora odlučuju nametnuti svojim korisnicima imaju dalekosežne implikacije na privatnost.
Korporativna digitalna etika prvenstveno se vrti oko prakse online platformi poput društvenih mreža koje prikupljaju osjetljive podatke o korisnicima. Ta je zbirka često potrebna platformama za isporuku iskustva njihovih proizvoda, ali ne postoje jedinstvena očekivanja o tome što se može i treba učiniti s tim informacijama.
Tvrtke obično zauzimaju stav da ako njihov korisnički ugovor, koliko god tajanstven bio, dopušta prodaju korisničkih podataka, nema ništa loše u prodaji bilo kojih podataka bilo kojem "partneru" iz bilo kojeg razloga. Kada zagovornici privatnosti to osporavaju, tvrtke se obično suprotstavljaju tvrdnji da nuđenje besplatne usluge mora nekako generirati prihod i da bi korisnici trebali znati bolje nego očekivati nešto za ništa.
Pitanje je dodatno komplicirano činjenicom da prodaja korisničkih podataka putem privatnih platformi omogućuje vladi da zaobiđe zakonska ograničenja informacija koje može prikupljati o građanima. Vladine agencije mogu, u mnogim slučajevima, dobiti iste informacije koje su mogle dobiti nalogom za pretres, ali uz pravni poredak koji nalaže mnogo manje sudskih ograničenja. Povrh toga, državnim agencijama u većini jurisdikcija nije zabranjeno kupovati podatke s digitalnih platformi, baš kao što to čine druge privatne tvrtke.
Baš kao i kod osobne digitalne etike, korporativna digitalna etika ima vlastiti dijalog o tome kako postići pravednije rezultate. Mnogo je tinte već poslovično proliveno o zaslugama da se korporacije eksplicitno i jasno navedu što rade s korisničkim podacima. Umjesto da budu zakopane u uvjetima usluge, politike podataka trebaju biti istaknute i lako razumljive, tvrde zagovornici. Načelo dobiva na snazi, ali još nije u širokoj primjeni jer nema zakona koji ga provode.
Druga tema je trebaju li premium opcije, gdje usluge obećavaju prihvatiti plaćanje kako bi se u potpunosti odreći prodaje podataka tog korisnika, biti više zastupljene. Trenutačno nekoliko online platformi nudi vrhunske razine, a one koje to čine rijetko jamče to kao potpunu alternativu prodaji podataka.
Koje moralne obveze digitalna etika nameće korisnicima?
Iako gore navedene točke zaslužuju pažljivo promišljanje o svim našim dijelovima, pomaže nam destilirati te koncepte do definitivnih koraka koje možemo poduzeti kako bismo stvarno prakticirali digitalnu etiku.
Kao i prije, raščlanimo ovo na pitanja osobne i korporativne digitalne etike. U svom poslovanju s drugim ljudima uz posredovanje online usluge, uvijek biste trebali voditi računa o tome kako vaši izbori utječu na druge. Prije nego što objavite objavu, zapitajte se hoće li ona utjecati na nekog drugog i biste li se vi složili sa svojom odlukom da ste na njihovom mjestu. U osnovi, kao i u stvarnom životu, zlatno pravilo vrijedi na internetu, s upozorenjem da se vaše odluke na internetu mogu dodatno poremetiti zbog trenutnog, globalnog dosega interneta.
Kada je u pitanju korporativna digitalna etika, odgovornost na vama, korisniku, nije toliko da osigurate da nećete naštetiti drugima, već da osigurate da usluge s kojima se povezujete ne naškode vama. Prvo što biste se trebali zapitati kada razmišljate o online platformi je kako zarađuje. Ovdje općenito vrijedi poslovica "ako ne plaćate za to, vi ste proizvod". Sljedeće pitanje koje biste trebali postaviti jest, ako tvrtka prikuplja osobne podatke (a vjerojatno prikuplja), vjerujete li toj tvrtki svoje podatke?
