Ključni podaci za van
- Nova Redditova politika protiv mržnje rezultirala je smanjenjem sadržaja mržnje.
- Moderatori manjinskih zajednica i dalje doživljavaju uznemiravanje i loše postupanje.
- Mnogi moderatori na Redditu i dalje su oprezno optimistični u pogledu promjena.
Kasno noćno prebiranje po septičkoj jami sadržaja ono je što zaokuplja mnoge moderatore Reddita - osobito one koji upravljaju ranjivim zajednicama. Unatoč nedavnim naporima da se ispravi njegova loša reputacija, ti se korisnici još uvijek suočavaju s najvećim teretom Redditove povijesti regulatornog nedjelovanja.
Reddit je nedavno najavio uspjeh nove politike sadržaja koju je predstavio u lipnju. Osmišljeno za borbu protiv sadržaja koji izaziva mržnju na platformi, ažuriranje pruža stroge smjernice za reguliranje govora mržnje, što je kulminiralo uklanjanjem gotovo 7 000 subreddita.
Tvrtka slavi pad sadržaja mržnje od 18 posto od preinake pravila. Međutim, dok se Reddit raduje, korisnici još uvijek doživljavaju posebnu vrstu zlostavljanja na platformi.
"Još uvijek postoje, do danas, mnoga mjesta na Redditu koja se ne čine sigurnima", napisao je korisnik Reddita u/Dsporachd. “Nismo primijetili nikakvo smanjenje homofobne, transfobne ili rasističke mržnje čak ni nakon što su administratori poduzeli sve te navodne radnje… do sada se s ovim problematičnim korisnicima nije učinkovito pozabavilo i oni su i dalje sveprisutni problem na stranici, posebno na podredidovima za manjinske zajednice.”
Ciljanje različitih glasova
Danju je 43-godišnji Jefferson Kelley tehničar za IT mreže koji rješava probleme s pokvarenim mrežnim komponentama, ali u svom zastoju on raspetljava ukrštene žice internetske zajednice pune neispravnih veza. Protekle tri godine Kelley je bio moderator za r/BlackPeopleTwitter, jednu od najvećih Redditovih zajednica.
S više od 4 milijuna pretplatnika, r/BlackPeopleTwitter možda je jedna od najpopularnijih zajednica na platformi, ali kao prostor kojemu su prioritet glasovi i komentari crnaca, borba protiv rasističkog vitriola dio je iskustva.
Otkad sam postao moderator, mogao sam vidjeti kroz kakvu svakodnevnu borbu moraju prolaziti moderatori zajednice u čijem su središtu crnci… ako nešto pozitivno o nekom crnom ili obojenoj osobi dospije na naslovnu stranicu samo dobijete apsolutnu poplavu rasističkih komentara,” rekao je tijekom telefonskog intervjua.
“Najviše što možemo učiniti je ukloniti komentare i banirati korisnika, ali treba im nekoliko sekundi da stvore novi račun i vrate se kako bi učinili istu stvar," nastavio je Kelley. "Kad god dođemo do naslovna stranica [komentari mržnje idu] do vrha.”
Naslovna stranica Reddita, poznata kao r/all, mjesto je na kojem se putem jedinstvenog algoritma web-mjesta prikupljaju najpopularnije objave dana s raznih subredditova. Dizajniran kao mjesto za okupljanje korisnika i iskustvo najboljeg od različitih zajednica, postao je točka prijepora za one prostore koji se temelje na povijesno marginaliziranim skupinama, prema Kelleyju.
Nismo vidjeli nikakvo smanjenje homofobne, transfobne ili rasističke mržnje čak ni nakon što su administratori poduzeli sve ove navodne radnje.
Trolanje se nastavlja
Moderatori iz drugih zajednica izražavaju slične osjećaje. r/RuPaulsDragRace je subreddit za super obožavatelje Emmyjem nagrađivanog reality showa istog imena. Kao emisija koja prikazuje umjetnost draga, subreddit prirodno ističe queer i trans umjetnike, za što moderatori kažu da je recept za katastrofu na naslovnici Reddita.
Govoreći kroz izravne poruke pod anonimnošću svojih korisničkih imena, ovi su moderatori bili iskreni o svom iskustvu s nekim od najvirulentnijih korisnika Reddita.
“Ako ste serupa koja želi trolati, ići ćete na r/all i onda brzo potraćiti tu drag queen. To je mjesto gdje prolazni trolovi s komentarima love mete,” napisao je moderator u/VladislavThePoker. “I to se događa svaki put kad pogodimo r/all. Prozivali su nas svim imenima u knjizi, prijetili su nam i doxxirali.”
Prema moderatoru u/DSporachd, subreddit je bio preplavljen poplavom homofobnih, rasističkih i transfobnih komentara nakon prerane smrti RuPaulovog omiljenog obožavatelja Drag Race Chi Chi DeVaynea. Komentari koji ismijavaju pokojnika i korisnike subreddita samo su snimka sadržaja za koji su ovi moderatori zaduženi da reguliraju platformu društvenih medija.
Dugačak put
Čak i uz Redditove nedavne napore, uznemiravanje i zlostavljanje sastavni su dio iskustva manjine na platformi. Administratori Reddita mogu navijati za promjene na platformi, ali oni koji su najviše uključeni u zajednice slikaju sumorniju sliku.
Ovo govori o većem problemu Redditovog prethodnog slobodnog pristupa moderiranju pravila. U post-eri Black Lives Matters, čini se da bi moćna tvrtka društvenih medija napokon mogla ozbiljno shvatiti svoju platformu. I dok su drugi moderatori manje sigurni u uspjeh politike, Kelley je optimističniji u pogledu budućnosti.
"Jezgra platforme postala je oružje anonimnosti, ali sada je došlo do promjene i to zato što su ti administratori prestali zauzeti ovaj stav da prepuste nama moderatorima da vodimo ludnicu", rekao je Kelley. "Bilo je puno više produktivnosti i nije bilo toliko obruča kroz koje je trebalo preskočiti da bi se dobila intervencija administratora, tako da je ovo što se događa više slamanje."
