Što treba znati
- Potpuno resetiranje: Idite na Postavke > Podrška > Samodijagnostika >Reset. Nema utjecaja na mrežne postavke.
- Resetiranje slike ili zvuka: Postavke > Slika ili Zvuk ikona >Stručne postavke > Poništi sliku ili Zvuk.
- Smart Hub Reset: Postavke > Podrška > Samodijagnostika > Poništi Smart Hub.
Ovaj članak objašnjava kako resetirati postavke slike, zvuka, SmartHuba i mrežne veze na Samsung televizorima. Također su uključene upute za potpuno resetiranje, kako resetirati putem daljinskog upravljanja i kako resetirati ne-pametne Samsung TV-e.
Poništi postavke slike
Ova opcija vraća vaše postavke boje, svjetline, kontrasta i drugih slika na tvorničke postavke. Ovo je korisno ako ste ručno podesili sliku, ali vam se ne sviđa rezultat i ne možete vratiti postavke na početno mjesto. Ponovno postavljanje postavki slike ne mijenja druge TV postavke.
Za resetiranje slike odaberite Postavke > Postavke slike ikonu > Stručne postavke > Poništi sliku.
Poništi postavke zvuka
Ova opcija vraća vaše postavke vezane uz zvuk kao što su balans, podešavanja ekvilizatora, vrsta instalacije TV-a (zid/postolje), HDMI audio format, odgoda zvuka i automatska glasnoća na tvorničke postavke.
Kao i kod postavki slike, ako ste ručno podesili postavke zvuka, ali vam se ne sviđa rezultat, opcija Reset Sound vratit će vas na izvorne postavke zvuka TV-a. Poništavanje postavki zvuka ne mijenja druge TV postavke.
Za resetiranje postavki zvuka odaberite Postavke > Postavke zvuka ikonu > Stručne postavke> Poništi zvuk.
Poništi Smart Hub i postavke Samsung računa
Ako imate Samsung Smart TV, resetiranje Smart Huba vraća te postavke na njihove tvorničke postavke i briše sve informacije povezane s vašim Samsung računom. Nakon resetiranja Smart Hub-a, morat ćete ponovno povezati svoj račun sa svim uslugama i ponovo uspostaviti ugovore o usluzi Smart Hub.
Iako su unaprijed učitane aplikacije za strujanje zadržane, sve aplikacije koje ste prethodno dodali u svoj odabir pregledavanja Mojih aplikacija morat ćete ponovo preuzeti i instalirati.
Za resetiranje postavki Smart Huba idite na Postavke > Podrška > Samodijagnostika > Poništi Smart Hub.
Potpuno resetiranje
Najopsežnija opcija resetiranja koju možete napraviti je potpuno resetiranje televizora. Kada se pokrene, sva slika, zvuk, pametno čvorište i druge operativne značajke, kao što su svi spremljeni kanali emitiranja, vraćaju se na zadane postavke.
Da izvršite potpuno resetiranje, idite na Postavke > Podrška > Samodijagnostika > Reset.
Potpuno resetiranje ne utječe na mrežne postavke.
Poništi mrežnu vezu
Ako imate problema s mrežom ili internetskom vezom, nažalost ne postoji opcija vraćanja na početne postavke. Ako vaša mrežna veza ne uspije pravilno strujati video i ako se na svoju mrežu povezujete putem Wi-Fi-ja, pokušajte s žičanom Ethernet vezom, ako je moguće; često je stabilniji za video streaming.
Ako vaš opći pristup internetu ne radi putem Wi-Fi-ja ili Etherneta ili ako vaš TV prikazuje bilo kakve mrežne kodove grešaka (na primjer, kod pogreške 012 znači da se vaš TV ne povezuje s Netflixovim poslužiteljima) pokušajte s mrežom TV-a korake postavljanja za ponovno uspostavljanje veze da vidite radi li to.
Ako ne možete uspostaviti stabilnu mrežnu/internetsku vezu pomoću ponuđenih metoda, kontaktirajte svog davatelja internetskih usluga prije kontaktiranja Samsung podrške.
Ako se povezujete na svoju mrežu/internet putem Etherneta: Idite na Postavke > Otvorite mrežne postavke> Wired i pričekajte potvrdu da je veza osigurana.
Ako se povezujete na svoju mrežu/internet putem Wi-Fi-ja: Idite na Postavke > Otvorite mrežne postavke > Wireless i slijedite upute za unos podataka o mreži (odaberite mrežu, unesite mrežnu lozinku ili ključ, itd.).
Poništi TV putem daljinskog upravljanja
Osim opcija koje imate da sami resetirate svoj TV, također možete dati Samsungu da provjeri vaš TV i izvede sve funkcije resetiranja na daljinu. Drugim riječima, neka Samsung preuzme kontrolu nad vašim TV-om.
Ova opcija radi samo sa Samsung Smart TV-ima povezanim na internet.
- Nazovite Samsung Tech servis i zatražite podršku na daljinu. Provjerite jeste li pripremili model, serijski broj i, ako je moguće, verziju softvera televizora. Agent će vam također postaviti dodatna pitanja o mogućem problemu.
-
Otvorite Podrška izbornik na svom TV-u i odaberite Daljinsko upravljanje.
Image - Pročitajte ugovore o uslugama i unesite svoj PIN broj Samsung računa. Ako nemate PIN, unesite 0s.
-
Kada Samsung servisni agent bude mogao preuzeti kontrolu nad vašim TV-om, učinit će jedno ili više od sljedećeg:
- Dijagnosticirajte TV.
- Prilagodite postavke slike, zvuka i/ili pametnog čvorišta TV-a.
- Pokrenite vraćanje na tvorničke postavke.
- Instalirajte sva potrebna ažuriranja softvera/firmvera.
- Pružite daljnje smjernice o tome je li potrebna usluga na licu mjesta ili usluga dostave.
Opcije poništavanja za Samsung televizore koji nisu pametni
Ako imate ne-pametni TV ili stariji Samsung TV prije pametnog telefona, možete poništiti postavke slike i zvuka putem sličnog zaslonskog izbornika kao na Smart TV-u, ali ne postoji opcija Smart Hub ili daljinsko upravljanje kao TV nema internetske mogućnosti.
Ako je omogućena opcija Total Reset, TV će vratiti postavke slike i zvuka, postavke izbornika kanala, postavke sata i timera i druge postavke koje je korisnik možda promijenio. Ovisno o godini modela, izgled izbornika na zaslonu može varirati, pa ako niste sigurni kako pristupiti opcijama resetiranja, pogledajte korisnički priručnik za vaš specifični Samsung TV.
Suština
Mogućnosti resetiranja koje nudi Samsung za svoje televizore mogu biti upravo ono što trebate da sve ponovno radi. Međutim, prije nego što sami pokrenete bilo kakav reset ili iskoristite opciju daljinskog upravljanja, provjerite sljedeće:
- Provjerite jesu li fizičke veze ispravne i čvrsto spojene.
- Ako imate Samsung Smart TV, provjerite mrežnu/internetsku vezu.
- Provjerite jeste li instalirali najnovije ažuriranje firmvera za svoj TV.
- Ako vaš TV ne reagira na daljinski, zamijenite baterije i provjerite radi li ponovno s vašim TV-om.
Isključivanje TV-a iz struje ne vraća TV na početne postavke, samo ga isključuje. Ako ponovno uključite TV, ponovno će se pokrenuti kao da ste ga isključili i uključili putem daljinskog upravljača. Resetiranje se vrši putem izbornika postavki.
