Ključni podaci za van
- Google je na udaru kritika jer je navodno dopustio svom pametnom asistentu da snima razgovore bez znanja korisnika.
- Stručnjaci kažu da je tužba protiv Googlea znak sve većeg nadzora velikih tehnoloških kompanija i njihove prakse privatnosti.
- Najbolji način da zaštitite svoje podatke je prilagoditi postavke privatnosti na svom uređaju.
Vaš pametni telefon možda sluša više nego što znate.
Google se suočava s tužbom koja kompaniju optužuje za snimanje razgovora ljudi koji slučajno aktiviraju glasovnog asistenta na svojim telefonima. Stručnjaci kažu da su pametni pomoćnici potencijalna noćna mora privatnosti.
"Smatrajte asistente koji se aktiviraju glasom kao članove vašeg kućanstva, s jednom velikom razlikom - za razliku od ostalih živih članova vašeg kućanstva, ovi asistenti obraćaju stalnu pažnju na vas - i, ne zaboravljaju, " Pankaj Srivastava, stručnjak za privatnost i izvršni direktor savjetodavne tvrtke PracticalSpeak, rekao je u intervjuu e-poštom. "Što bi moglo poći po zlu?"
Špijunski telefoni?
Predložena skupna tužba tvrdi da su Google i matična tvrtka Alphabet Inc. prekršili zakone o privatnosti. Google pomoćnik reagira na fraze kao što su "Hey Google" ili "Ok Google." Ali tužitelji su rekli da Google nije imao pravo koristiti njihove razgovore za ciljano oglašavanje kada je Google pomoćnik pogrešno shvatio ono što su rekli kao značenje aktiviranja softvera.
Google tvrdi da tužitelji nisu dokazali da su oštećeni ili da su prekršili bilo kakva ugovorna jamstva.
Srivastava ne prihvaća Googleov argument da je prikupljanje podataka samo pogreška.
"Istaknutost u pogledu politika prikupljanja i korištenja podataka može pomoći tvrtki da razvije reputaciju marke koja je 'dobar glumac'", rekao je. "Međutim, tvrtke moraju ugraditi privatnost kao dio svog poslovnog modela. Trenutačni fokus tvrtki bio je prikupiti što više podataka kako bi mogle nastaviti poboljšavati prediktivnu snagu svojih usluga putem umjetne inteligencije i dubokog učenja."
Strojno učenje i umjetna inteligencija sastavni su dio uspjeha pametnih pomoćnika, a oni imaju ogroman apetit za podacima, rekao je Srivastava.
"Što više podataka dobiju, to bolje (i brže) uče o našim preferencijama, osiguravajući da tvrtke poput Googlea, Facebooka, Applea mogu nastaviti krojiti naše kupnje, feedove vijesti, pa čak i predvidjeti naše preferencije, " dodao je.
Nije samo Google taj koji bi se mogao suočiti s pravnim postupkom zbog pametnih pomoćnika. Prakse prikupljanja i obrade podataka Alexe i drugih pametnih pomoćnika sigurno će se naći pod pojačanim nadzorom nakon sučeve odluke da se predložena kolektivna tužba protiv Googlea može nastaviti, rekao je Attila Tomaschek, istraživač na web stranici ProPrivacy, u e-poruci intervju.
"Kad god se nešto dogodi i stavi pametne asistente u negativnu pozornost, bilo da se radi o pravnom postupku ili kvaru ili pogrešnom rukovanju podacima ili bilo čemu drugom, pojačava se nadzor iz svih kutova - i ne samo za dotični uređaj ili proizvođača, ali za tehnologiju općenito, " dodao je.
"Ovo posebno vrijedi za glavne igrače kao što su Google i Amazon, naravno. Kada se jedan prikaže u negativnom svjetlu, drugi će sigurno osjetiti nešto vrućine."
Kako zaštititi svoju privatnost
Niste bespomoćni u očuvanju privatnosti, kažu stručnjaci. Pametni pomoćnici dolaze s nizom postavki privatnosti koje korisnici mogu prilagoditi svojim osobnim preferencijama i željenoj razini povjerljivosti, rekao je Tomaschek.
Istaknutost u pogledu pravila prikupljanja i korištenja podataka može pomoći tvrtki da stekne reputaciju marke koja je 'dobar glumac'
Korisnici obično mogu postaviti svoje uređaje da ne spremaju njihove glasovne snimke i mogu izbrisati svoje snimke u bilo kojem trenutku. Također možete onemogućiti funkciju slušanja i snimanja na svojim uređajima u bilo kojem trenutku kako biste bili sigurni da ništa ne slušaju ili snimaju.
Jedan dobar način da zaštitite svoje podatke je postaviti svoje uređaje da slušaju samo kada aktivno pritisnete određenu tipku na uređaju, rekao je Tomaschek.
"Iako ovo nije tako zgodno kao jednostavno korištenje glasovne naredbe za aktiviranje uređaja, ali za korisnike koji cijene svoju privatnost, to je mali ustupak", dodao je.
Kako bi bilo malo praktičnije, korisnici se mogu odlučiti za uređaj koji im omogućuje aktiviranje uređaja pomoću daljinskog upravljača ili telefona.
"Na taj način neće morati fizički ići do uređaja kako bi ga aktivirali, zadržavajući i privatnost i praktičnost u isto vrijeme, " rekao je Tomaschek.
