Softphone je dio softvera koji simulira rad telefona i omogućuje vam upućivanje, primanje i upravljanje glasovnim pozivima putem interneta. Softphones rade na računalima, tabletima, osobnim računalima i pametnim telefonima i neophodni su za uspostavljanje VoIP poziva i videopoziva. Obično su u obliku namjenskih aplikacija za glasovno pozivanje ili chat, ili aplikacija ugrađenih u druge stranice i usluge (npr. Facebook Messenger, Google Hangouts).
VoIP
VoIP je kratica za Voice over Internet Protocol, ili Voice over IP, i općenito se odnosi na tehnologiju koja omogućuje glasovne pozive putem interneta.
Dijelovi softverskog telefona
Softphone ima sljedeće dijelove:
- Sučelje koje djeluje kao platforma za komunikaciju između korisnika i računala ili uređaja. Obično se sastoji od grafičkog bloka s brojevima sličnog telefonskom, au nekim slučajevima i tipkovnice za unos imena novih kontakata i pretraživanja. Sučelje također uključuje kontrolne gumbe za upravljanje pozivima i prezentacijama. Radi s audio ulazima i izlazima dostupnim na softphone uređaju za funkcije mikrofona i zvučnika za pozive.
- Mehanizam za obradu poziva, s modulima u komunikacijskom API-ju koji dopušta upućivanje i primanje poziva u određenom protokolu.
- Skup kodeka koji omogućuju kodiranje glasovnih podataka između analognih i digitalnih formata. Kodeci također komprimiraju podatke tako da se mogu lako prenijeti preko interneta.
- Popis kontakata za praćenje brojeva i imena za jednostavno upravljanje dopisnicima.
Vrste softverskih telefona
Softphones su se razvijali tijekom godina kako je rasla VoIP industrija. U ranim danima VoIP-a, softverski telefoni bili su replikacije tradicionalnog telefona preko računala, ali su od tada proširili svoje funkcije na video i druge značajke koje nisu dostupne tradicionalnim telefonima.
Softfoni se razlikuju na temelju svojih funkcionalnosti, svrhe korištenja, sofisticiranosti i složenosti protokola pod kojim su i ponuđenih značajki. Na primjer, softphone dizajniran za poslovne svrhe vjerojatno će imati glomazno sučelje i puno značajki s bogatim izbornicima i opcijama, dok aplikacije za chat na pametnim telefonima mogu imati vrlo jednostavna sučelja koja zahtijevaju samo jedan ili dva dodira prstom za započinjanje komunikacije.
Primjeri softverskih telefona
Dostupne su mnoge aplikacije i usluge za softphone. Skype je dobro poznati primjer komunikacijskog softvera koji ima funkciju softverskog telefona ugrađenu u svoje sučelje. S obzirom na to da se Skype korisnici identificiraju putem korisničkog imena, a ne brojeva, brojčanik se ne koristi često. Ali za SkypeOut pozive, vrlo jednostavno sučelje omogućuje korisnicima da biraju brojeve fiksnih i mobilnih uređaja koje kontaktiraju.
Sofisticiraniji softverski telefoni ne oponašaju tradicionalne telefone; umjesto toga, koriste druge metode odabira kontakata i biranja. Na primjer, neki softverski telefoni koriste prepoznavanje glasa koje korisnicima omogućuje da izgovore imena kontakta koje žele nazvati kako bi započeli telefonski poziv.
Dobar primjer poslovnog softverskog telefona je Counterpathov X-Lite, koji je besplatan, ali pun značajki. Poboljšana verzija je plaćena Bria.
FAQ
Što je SIP adresa softverskog telefona?
SIP adresa je poput telefonskog broja koji se koristi za VoIP pozive. SIP adresu dobivate kada se registrirate za SIP račun. Pozivi između dvije SIP adrese putem interneta obično su besplatni.
Koja je najbolja aplikacija za softphone?
Neke popularne besplatne aplikacije za softphone uključuju Bria, LinPhone i MicroSIP.
Kako radi aplikacija za softphone?
Aplikacija za softverski telefon simulira fizički telefon na vašem računalu. Uključuje tipkovnicu za biranje brojeva i značajke upravljanja pozivima poput isključivanja zvuka, čekanja i prijenosa. Uzima vaš glas i pretvara ga u digitalni signal koji se prenosi drugoj osobi na liniji.
Kako mogu snimiti VoIP poziv?
Koristite softver za snimanje VoIP poziva poput HotRecorder, CallCorder ili Call Soft Pro. Neki softverski telefoni imaju ugrađene alate za snimanje. Također možete snimati pozive na svom računalu uz Audacity.
Koji telefoni mogu koristiti VoIP?
Osim aplikacija za softphone za računala i mobilne uređaje, postoje IP telefoni (ili SIP telefoni) izrađeni posebno za VoIP pozive. Možete čak koristiti VoIP na svom kućnom telefonu ako opremite analogni telefonski adapter.
