Google je odgovorio korisnicima koji su se žalili na skener otiska prsta na Pixelu 6, navodeći 'napredne sigurnosne algoritme' kao primarni uzrok.
U nedjelju je Google odgovorio na pritužbe korisnika Pixela 6 u vezi sa skenerom otiska prsta na pametnom telefonu. Prema Googleovom odgovoru, mnogi su korisnici iskusili spore odgovore skenera otiska prsta Pixela 6 zbog poboljšanih sigurnosnih algoritama. Nažalost, ne nudi nikakve stvarne pojedinosti o ovoj poboljšanoj sigurnosti, ali povezuje s nekoliko koraka za rješavanje problema koje korisnici mogu slijediti.
Na temelju dokumenata za podršku, Google preporučuje izbjegavanje jarko osvijetljenih područja kada pokušavate unijeti otisak prsta. Također piše da određene zaštite zaslona mogu uzrokovati probleme sa senzorom otiska prsta ugrađenim u skener.
Osim toga, tvrtka preporučuje da provjerite da na vašem prstu nema prljavštine ili vlage - ili da vam prst nije previše suh - kada pokušavate otključati svoj Pixel 6 ili Pixel 6 Pro pomoću skenera otiska prsta.
Iako bi poboljšana sigurnost za neke mogla biti vrijedna sporijeg skenera otiska prsta, neki korisnici nisu zadovoljni odgovorom. Na temelju izvješća AndroidPolicea, neki telefoni Pixel 6 otključani su pomoću otisaka prstiju osoba koje nisu registrirane na tim uređajima.
Ovo je dovelo u pitanje izjave o naprednim sigurnosnim algoritmima, iako Google nije službeno odgovorio na ta izvješća.
Ovo nije prvi put da je pametni telefon imao problema sa skenerom otiska prsta kada je prvi put pušten u prodaju. U 2019. Samsungovi telefoni S10 i Note 10 imali su slično sporo vrijeme odziva.
Popravak je primijenjen putem ažuriranja, iako nije jasno mogu li se problemi sa skenerom Pixela 6 riješiti na isti način.
