Twitter ima tajni program koji daje prioritet istaknutim i popularnim korisnicima Twittera kako bi ih zaštitio od zlostavljanja ili uznemiravanja.
Prema nedavnom izvješću Bloomberga, Project Guardian pokriva popis od tisuća naloga visokog profila koji uključuju političare, glazbenike, novinare, profesionalne sportaše i druge. Twitter daje prioritet oznakama o zlostavljanju prijavljenim na ovim računima i pregledava ih prije drugih označenih izvješća u redu čekanja za moderiranje sadržaja.
Moderiranje sadržaja na Twitteru vrši se uz pomoć bilo kojeg korisnika koji može prijaviti tweetove ili komentare za koje smatra da krše pravila platforme. Twitter se također oslanja na strojno učenje za označavanje sadržaja i posvećeni tim moderatora sadržaja koji određuju sudbinu Tweeta na temelju pravila platforme.
Bloomberg je primijetio da računi koji su dio Project Guardiana nemaju nikakva posebna pravila, već da je program umjesto toga postavljen da uoči i zaustavi "virusne noćne more" prije nego što se dogode. Osim toga, većina korisnika koji su dio Project Guardiana niti ne znaju da im se posvećuje posebna pozornost.
Popis VIP korisnika se navodno stalno mijenja, ovisno o tome tko je ciljan na Twitteru taj dan, tjedan ili mjesec. Račune dodaju zaposlenici Twittera koji ih preporučuju, korisnikov upravitelj ili agent koji se obraćaju Twitteru i traže pomoć ili upravitelji društvenih medija u novinskim organizacijama koji se obraćaju u ime svojih kolega.
Iako Project Guardian zvuči kao dobra stvar, daje prioritet samo određenim osobama koje su uznemiravane na platformi. Nasuprot tome, drugi 'obični' računi moraju čekati dulje i nositi se s internetskim trolovima bez posebnog tretmana.
