Slanje e-pošte tvrtki o proizvodu koji želite kupiti trebala bi biti stvar prošlosti, zato je Elias Torres stvorio platformu koja daje odgovore u stvarnom vremenu.
Torres je osnivač i tehnički direktor tvrtke Drift, razvojne platforme za marketing i prodaju koja pomaže tvrtkama da se povežu s kupcima u stvarnom vremenu koji su spremni za kupnju.
Drift / Elias Torres
Pokrenuta 2015., Driftova platforma temeljena na softveru kao usluzi (SaaS) omogućuje tvrtkama razgovore s klijentima u stvarnom vremenu. Platforma se može integrirati s drugim prodajnim i marketinškim platformama i koristi umjetnu inteligenciju za pružanje personaliziranih iskustava. Tvrtka izvješćuje da više od 50 000 tvrtki koristi njezinu platformu.
"Naša misija je promijeniti način na koji tvrtke kupuju od tvrtki. To je vrlo arhaičan proces telefonskih poziva, sastanaka i demonstracija. Može biti spor i zbunjujući za kupce," rekao je Torres za Lifewire u telefonskom intervjuu. "Naš je posao ukloniti trvenje za kupce putem softvera za produktivnost za prodaju."
Brze činjenice
- Ime: Elias Torres
- Dob: 45
- Od: Nikaragva
- Slučajno oduševljenje: On je kitesurfer!
- Ključni citat ili moto: "Bez kajanja. Budite ono što jeste."
Od IBM-a do poduzetništva
Torres je emigrirao u Tampu, Florida, iz Nikaragve kada je imao 17 godina. Rekao je da se mučio s postupkom prijave na koledž dok nije pronašao prijatelja koji je bio glavni računovodstvo. Ovo nije bila industrija u kojoj je bio zainteresiran za rad, ali je to prihvatio jer je to bio jedini savjet koji je imao u to vrijeme.
"Kad god dobijete savjet ili mentora u toj dobi, jednostavno ga prihvatite," rekao je Torres. "Nakon toga sam malo-pomalo ušao u računala."
Nakon što je dobio neke stipendije, Torres se prebacio sa studija računovodstva na informacijske sustave tijekom kasnijih godina koledža. Dobio je računovodstvenu praksu u Bank of America prije nego što je prešao na ulogu softverskog inženjera u IBM-u.
"Vrlo sam otvorenog uma i pratim prilike koje mi se ukažu", rekao je. "Završio sam radeći u IBM-u deset godina. Neki veliki inženjeri bi napustili IBM da bi otišli u svijet startupa. Uvijek sam to viđao i počeo misliti da to moram učiniti; inače neću biti sretan sa svojim životom."
Torres se smatrao buntovnikom i želio je utrti vlastiti put. Nije se vidio da radi za IBM 30 godina, pa je napustio tvrtku 2008. i godinu dana radio kao potpredsjednik inženjeringa u Lookeryju, a zatim u HubSpotu do 2014.
Drift / Elias Torres
Tijekom svog mandata u IBM-u, upoznao je svog partnera i suosnivača Drift-a, Davida Cancela, i par je odlučio zajedno napraviti taj skok u poduzetništvo s punim radnim vremenom. Torres je rekao da je Drift četvrti startup koji je pokrenuo uz Cancel, tako da par radi zajedno više od 13 godina.
"Većina ljudi se ne drži zajedno čak ni unutar jednog pothvata," rekao je. "Bilo je zabavno rasti s nekim tko me uči i izaziva."
Raznolikost i pritisak
Torres i Cancel povećali su Driftov tim na više od 600 globalnih zaposlenika, uključujući voditelje proizvoda, dizajnere, inženjere, prodaju i još mnogo toga. Torres daje prioritet zapošljavanju stručnjaka iz reda manjina jer je od presudne važnosti pružiti nedovoljno zastupljenim ljudima prilike koje teško pronalaze drugdje.
"Želim oblikovati lice korporativne Amerike raznolikošću naše tvrtke. Kako izgledamo, tko smo i odakle smo došli," rekao je Torres. "Postoji drugačiji teret koji nosim jer želim pomoći Latinoamerikancima, Crncima i drugim podzastupljenim ljudima da budu uspješni. Teško je probiti se i stvoriti mjesto koje predstavlja našu zemlju. Puno je pritiska."
Uspostaviti ravnotežu između želje da se raznolikost stavi u prvi plan i želje da njegov posao uspije bio je najveći izazov za Torresa. Suočavao se s pritiscima, rasizmom, kritikom i predrasudama tijekom svoje karijere, ali se oslanjao na svoju mrežu i stvorio veze s drugim manjinskim poduzetnicima kako bi prevladao te poteškoće.
Želim oblikovati lice korporativne Amerike raznolikošću naše tvrtke. Po tome kako izgledamo, tko smo i odakle smo došli.
"Ljudi misle da pretjerujem, ali sve je u malim stvarima dok komunicirate u svijetu", rekao je Torres. "Jako sam zahvalan jer sam mogao toliko rasti kao poduzetnik, imao sam uspjeha i imam obitelj. Moje samopouzdanje i moja snaga kao Latinoamerikanca rasli su tijekom godina, i to pomaže mi prevladati nepovlašteni tretman koji imam."
Drift je prikupio preko 140 milijuna dolara rizičnog kapitala iz portfelja investicijskih tvrtki, uključujući Charles River Ventures, General Catalyst i Sequoia Capital. Nedavno je tvrtka dobila strateško ulaganje u rast od Vista Equity Partners. Torres je u priopćenju za tisak rekao da je Drift jedna od rijetkih latinoameričkih tvrtki koja je ikada postigla vrijednost veću od milijardu dolara. Tijekom sljedeće godine, Torres će biti usredotočen na nastavak rasta Drift prema IPO-u.
"Napravili smo nešto što bi moglo izaći u javnost za nekoliko godina", rekao je. "Ovo je najbliže što ću ikada biti sada i to je ono što me uzbuđuje svaki dan."
