Većinu vremena Windows Update obavlja svoj posao uz malo ili nimalo naše pažnje.
Iako s vremena na vrijeme možemo ručno provjeriti i instalirati ažuriranja, većina računala sa sustavom Windows 11/10 konfigurirana je za automatsku primjenu važnih ažuriranja, dok starije verzije poput Windowsa 7 i Windowsa 8 obično primjenjuju te popravke u noći Patch Tuesday-a.
Ponekad, međutim, kada se zakrpa, ili možda čak i servisni paket, instalira tijekom gašenja ili pokretanja, instalacija ažuriranja zapne - zamrzne se, zaključa, zaustavi se, zastane, prekine, kako god to želite nazvati. Windows Update traje vječno i jasno je da nešto treba učiniti.
Instalacija jednog ili više Windows ažuriranja vjerojatno je zapela ili zamrznuta ako vidite da se jedna od sljedećih poruka prikazuje dulje vrijeme:
- Priprema za konfiguraciju Windowsa. / Ne isključujte svoje računalo.
- Konfiguriranje Windows ažuriranja / x% završeno / Nemojte isključivati svoje računalo.
- Molimo vas da ne isključujete ili odspajate svoj uređaj. / Instaliranje ažuriranja x od x…
- Rad na ažuriranjima / x% dovršeno / Ne isključujte svoje računalo
- Ostavite računalo uključenim dok se ovo ne završi / Instaliranje ažuriranja x od x…
- Priprema Windows / Ne isključujte svoje računalo
Možda ćete također vidjeti Faza 1 od 1 ili Faza 1 od 3, ili sličnu poruku prije drugog primjera. Ponekad je Restarting sve što ćete vidjeti na ekranu. Mogu postojati i neke razlike u tekstu ovisno o verziji sustava Windows koju koristite.
Ako ne vidite baš ništa na zaslonu, posebno ako mislite da su ažuriranja možda potpuno instalirana, ali mogu biti uzrok onoga što imate, pogledajte naše Kako riješiti probleme uzrokovane ažuriranjima sustava Windows umjesto toga tutorial.
Uzrok zamrznutog ili zaglavljenog Windows ažuriranja
Postoji nekoliko razloga zašto instalacija ili finalizacija jednog ili više Windows ažuriranja može stati.
Ovi tipovi problema najčešće nastaju zbog softverskog sukoba ili već postojećeg problema koji jednostavno nije izbačen na vidjelo dok se ažuriranja nisu počela instalirati. Puno rjeđe su uzrokovane greškom Microsofta u vezi sa samim ažuriranjem, ali se događa.
Bilo koji od Microsoftovih operativnih sustava mogao bi imati problema sa zamrzavanjem tijekom ažuriranja sustava Windows, uključujući Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i druge.
Postoji stvarni problem sa sustavom Windows koji može uzrokovati ovakvo zamrzavanje instalacije Windows Updatea, ali to je primjenjivo samo na Windows Vista i samo ako SP1 još nije instaliran. Ako vaše računalo odgovara tom opisu, instalirajte Windows Vista SP1 ili noviji kako biste riješili problem.
Provjerite jesu li ažuriranja stvarno zapela
Konfiguracija ili instalacija nekih ažuriranja sustava Windows može potrajati nekoliko minuta ili više, pa biste trebali provjeriti jesu li ažuriranja doista zapela prije nego što nastavite. Pokušaj rješavanja problema koji zapravo ne postoji može samo stvoriti problem.
Možete znati jesu li ažuriranja sustava Windows zapela ako se ništa ne događa na zaslonu 3 sata ili više. Ako nakon toliko vremena bude bilo kakvog čuda, pogledajte svjetlo aktivnosti tvrdog diska. Nećete vidjeti nikakvu aktivnost (zaglavljeno) ili vrlo redovite, ali vrlo kratke bljeskove svjetla (nije zaglavljeno).
Velika je vjerojatnost da su ažuriranja prekinuta prije oznake od 3 sata, ali ovo je razumna količina vremena za čekanje i dulje nego što smo ikada vidjeli da je Windows ažuriranju potrebno da se uspješno instalira.
Kako popraviti zaglavljenu instalaciju Windows Update
-
Pritisnite Ctrl+Alt+Del. U nekim situacijama, ažuriranje bi moglo biti zaustavljeno na vrlo određenom dijelu instalacijskog procesa, a vama bi se mogao prikazati zaslon za prijavu u sustav Windows nakon izvršavanja tipkovničke naredbe Ctrl+Alt+Del.
Ako je tako, prijavite se kao inače i pustite da se ažuriranja nastave uspješno instalirati.
Ako se vaše računalo ponovno pokrene nakon Ctrl+Alt+Del, pročitajte drugu napomenu u koraku 2 u nastavku. Ako se ništa ne dogodi (najvjerojatnije), prijeđite na korak 2.
-
Ponovo pokrenite svoje računalo tipkom za resetiranje ili ga isključite i ponovno uključite tipkom za napajanje. Windows će se normalno pokrenuti i završiti instaliranje ažuriranja.
Ako je instalacija ažuriranja sustava Windows doista zamrznuta, nemate drugog izbora osim hard-restarta.
Ovisno o tome kako su Windows i BIOS/UEFI konfigurirani, možda ćete morati držati tipku za napajanje nekoliko sekundi prije nego što se računalo isključi. Na tabletu ili prijenosnom računalu možda će biti potrebno ukloniti bateriju.
Ako koristite Windows 11, 10 ili 8, a nakon ponovnog pokretanja budete prebačeni na zaslon za prijavu, pokušajte dodirnuti ili kliknuti ikonu napajanja u donjem desnom kutu i odabratiAžuriraj i ponovno pokreni , ako je dostupno.
Ako ste automatski preusmjereni na izbornik Napredne opcije pokretanja ili Postavke pokretanja nakon ponovnog pokretanja, odaberite Siguran način rada i pogledajte komentare u koraku 3 u nastavku.
-
Pokrenite Windows u sigurnom načinu rada. Ovaj posebni dijagnostički način rada sustava Windows učitava samo minimalne upravljačke programe i usluge koje Windows apsolutno treba, tako da ako je neki drugi program ili usluga u sukobu s nekim od ažuriranja sustava Windows, instalacija može završiti sasvim u redu.
Ako se Windows ažuriranja uspješno instaliraju, a vi nastavite na Safe Mode, samo se ponovno pokrenite odatle da normalno uđete u Windows.
Image -
Dovršite vraćanje sustava kako biste poništili promjene do sada napravljene nepotpunom instalacijom ažuriranja za Windows.
Budući da ne možete normalno pristupiti sustavu Windows, pokušajte to učiniti iz sigurnog načina rada. Pogledajte poveznicu u koraku 3 ako niste sigurni kako pokrenuti u sigurnom načinu rada.
Tijekom vraćanja sustava, svakako odaberite točku vraćanja koju je stvorio Windows neposredno prije instalacije ažuriranja.
Pod pretpostavkom da je napravljena točka vraćanja i da je vraćanje sustava uspješno, vaše bi se računalo trebalo vratiti u stanje u kojem je bilo prije početka ažuriranja. Ako se ovaj problem pojavio nakon automatskog ažuriranja, kao što se događa u utorak zakrpe, svakako promijenite postavke Windows Update kako se ovaj problem ne bi ponovno pojavio sam od sebe.
-
Isprobajte vraćanje sustava iz naprednih opcija pokretanja (Windows 11, 10 i 8) ili opcija oporavka sustava (Windows 7 i Vista) ako ne možete pristupiti sigurnom načinu rada ili ako vraćanje nije uspjelo iz sigurnog načina rada.
Image Budući da su ovi izbornici alata dostupni "izvan" sustava Windows, ovo možete pokušati čak i ako je Windows potpuno nedostupan.
Vraćanje sustava dostupno je samo izvan Windowsa ako koristite Windows 11 do Windows Vista. Ova opcija nije dostupna u sustavu Windows XP.
-
Pokrenite "automatski" proces popravka vašeg računala. Iako je vraćanje sustava izravniji način poništavanja promjena, u ovom slučaju ažuriranja sustava Windows, ponekad je potreban sveobuhvatniji postupak popravka.
- Windows 11, 10 i 8: Pokušajte s popravkom pri pokretanju. Ako to ne uspije, pokušajte s postupkom Reset this PC (naravno, nedestruktivna opcija).
- Windows 7 i Windows Vista: Isprobajte postupak popravka pri pokretanju.
- Windows XP: Isprobajte postupak popravka instalacije.
- Testirajte memoriju svog računala s besplatnim programom. Moguće je da neispravan RAM može uzrokovati zamrzavanje instalacija zakrpa. Srećom, pamćenje je stvarno lako testirati.
-
Ažuriraj BIOS. Zastarjeli BIOS nije čest uzrok ovog problema, ali je moguć.
Ako je jedno ili više ažuriranja koje Windows pokušava instalirati povezano s načinom na koji Windows radi s vašom matičnom pločom ili drugim ugrađenim hardverom, ažuriranje BIOS-a moglo bi riješiti problem.
-
Izvršite čistu instalaciju Windowsa. Čista instalacija uključuje potpuno brisanje tvrdog diska na kojem je instaliran Windows i zatim ponovno instaliranje Windowsa ispočetka na taj isti tvrdi disk. Očito ne želite to učiniti ako ne morate, ali to je vrlo vjerojatno rješenje ako su koraci prije ovog bili neuspješni.
Moglo bi se činiti vjerojatnim da će ponovna instalacija sustava Windows, a zatim ta ista ažuriranja sustava Windows, uzrokovati isti problem, ali obično se to ne događa. Budući da su većina problema sa zaključavanjem uzrokovanih ažuriranjima od strane Microsofta zapravo sukobi softvera, čista instalacija sustava Windows, praćena odmah instalacijom svih dostupnih ažuriranja, obično rezultira savršeno radnim računalom.
Još uvijek imate problema sa zaglavljivanjem/zamrzavanjem vezanih uz Windows Update?
Ako su ažuriranja zapela pri instaliranju u utorak ili neposredno nakon Patch Tuesday (drugi utorak u mjesecu), pogledajte naše pojedinosti o najnovijem Patch Tuesdayu za više informacija o ovim određenim zakrpama.
