Dok koristite Samsung Galaxy pametni telefon, Note ili Tab, možda ćete otkriti da vaš uređaj ima problema s padom ili zamrzavanjem aplikacija, ispuštanjem čudnih zvukova ili nikakvim zvukovima, nesinkronizacijom s drugim uređajima ili ne primanjem i/ili upućivanje poziva. U tim slučajevima svoj uređaj možete vratiti na tvorničke postavke izvođenjem vraćanja na tvorničke postavke unutar Postavke zaslona.
Možda ste u ozbiljnijoj situaciji kada vam je zaslon prazan, zamrznut ili ne prihvaća unos prstom (ili S olovkom). U tom slučaju, vaš jedini izlaz je izvršiti hardversko vraćanje na tvorničke postavke korištenjem gumba uređaja za pristup firmveru uređaja, koji je trajni softver programiran u memoriju vašeg uređaja.
Prije nego što resetirate svoj Samsung
Vraćanje na tvorničke postavke briše sve informacije i podatke na vašem uređaju uključujući sve aplikacije, postavke, glazbu, fotografije i videozapise. Prije resetiranja morat ćete sigurnosno kopirati svoje podatke.
Ako imate Samsung uređaj koji koristi verziju Androida stariju od 7.0 (Nougat), evo kako napraviti sigurnosnu kopiju:
- Na početnom zaslonu dodirnite Apps.
- Na zaslonu aplikacija prijeđite prstom do stranice koja sadrži ikonu Postavke (ako je potrebno), a zatim dodirnite Postavke.
-
Na zaslonu postavki dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
- U odjeljku Sigurnosno kopiranje i vraćanje dodirnite Sigurnosno kopiraj moje podatke.
Čak i ako napravite sigurnosnu kopiju svojih podataka, potrebna vam je Google adresa e-pošte i lozinka jer će nakon resetiranja vaš uređaj tražiti da se prijavite na svoj Google račun. Štoviše, ako imate ključ za dešifriranje za svoju SD karticu, morat ćete znati i taj ključ kako biste mogli pristupiti datotekama pohranjenim na toj kartici.
Ručno sigurnosno kopiranje
Ako niste postavili automatsko sigurnosno kopiranje, a još uvijek možete pristupiti svom uređaju, možete ručno napraviti sigurnosnu kopiju na sljedeći način:
- Povucite prema dolje izbornik Brze postavke.
- Dodirnite Postavke ikonu (zupčanik).
- Na zaslonu postavki povucite prema gore na popisu kategorija dok se ne prikaže Računi i sigurnosna kopija, ako je potrebno.
-
Dodirnite Sigurnosno kopiranje i vraćanje.
- U odjeljku Google račun dodirnite Sigurnosno kopiraj moje podatke.
-
Na zaslonu Sigurnosna kopija mojih podataka dodirnite Isključeno za uključivanje sigurnosnog kopiranja. Vaš uređaj će tada automatski sigurnosno kopirati vaše podatke na Google.
Image
Kako vratiti Samsung tablet ili telefon na tvorničke postavke
Kada ste prvi put postavili svoj uređaj, Android vas je obavijestio da će automatski sigurnosno kopirati vaše podatke na vaš Google račun. Dakle, kada postavite uređaj nakon resetiranja, moći ćete vratiti svoje aplikacije i podatke.
Evo kako izvršiti vraćanje tvorničkih podataka na vašem Samsung uređaju. Ove se upute odnose na sve Samsung Galaxy Tab tablete, Galaxy S pametne telefone i Galaxy Note phablete s Androidom 7.0 (Nougat) i 8.0 (Oreo).
- Povucite prema dolje izbornik Brze postavke.
-
Dodirnite Postavke ikonu (zupčanik).
- Na zaslonu Postavke prijeđite prstom prema gore na popisu kategorija (ako je potrebno) i dodirnite Opće upravljanje.
-
Na zaslonu Općeg upravljanja dodirnite Reset.
Image - Na zaslonu Reset, dodirnite Factory Data Reset.
- Na zaslonu Vraćanje na tvorničke postavke dodirnite Poništi ili Poništi uređaj, ovisno o uređaju koji imate.
-
Dodirnite Izbriši sve.
Image - Nakon minutu ili dvije, vidjet ćete ekran za oporavak Androida. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće dok se ne odabere opcija Brisanje podataka/vraćanje na tvorničke postavke.
- Pritisnite gumb Napajanje.
-
Na ekranu upozorenja pritišćite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija Da.
- Pritisnite gumb Napajanje.
- Nakon nekoliko sekundi ponovno se pojavljuje zaslon za oporavak Androida s odabranom opcijom Reboot System Now. Pritisnite gumb Power za ponovno pokretanje sustava.
Ranije verzije Androida:
Ako imate Samsung uređaj sa sustavom Android 6.0 (Marshmallow) ili ranijom verzijom, evo kako izvršiti vraćanje na tvorničke postavke:
- Na početnom zaslonu dodirnite Apps.
- Na zaslonu aplikacija prijeđite prstom do stranice koja sadrži ikonu Postavke (ako je potrebno), a zatim dodirnite Postavke.
- Na zaslonu postavki dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
- Na zaslonu sigurnosne kopije i resetiranja dodirnite Vraćanje na tvorničke postavke.
- Na zaslonu Vraćanje na tvorničke postavke dodirnite Poništi uređaj.
- Dodirnite Izbriši sve.
Nakon resetiranja uređaja, vidjet ćete zaslon dobrodošlice i moći ćete postaviti svoj uređaj.
Kako izvršiti Hard Reset za većinu Samsung uređaja
Ove se upute odnose na Samsung Galaxy S8 ili noviji (uključujući serije S8+, 20, S21 i S22) i Galaxy Note 8 ili noviji (uključujući Note 10 i Note 20). Pogledajte sljedeći odjeljak za upute o starijim Samsung modelima.
Isključite uređaj prije nego što pokrenete hard reset držeći tipku Power 10 sekundi. Sada slijedite ove korake da izvršite hard reset:
-
Istovremeno pritisnite tipke Power, Pojačavanje glasnoće i Bixby dok se ne prikaže Samsung logo.
Sljedeće poruke se pojavljuju poput, "Instaliranje ažuriranja" i "Nema naredbe, " ali ne morate učiniti ništa na tim zaslonima osim nastaviti čekati da se pojavi zaslon za oporavak Androida.
- Na zaslonu za oporavak Androida pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće dok se ne odabere opcija Brisanje podataka/vraćanje na tvorničke postavke.
- Pritisnite gumb Napajanje.
- Na ekranu upozorenja pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija Da.
- Pritisnite gumb Napajanje.
- Nakon nekoliko sekundi ponovno se pojavljuje zaslon za oporavak Androida s odabranom opcijom Reboot System Now. Pritisnite tipku Power za ponovno pokretanje uređaja.
Hard Reset Old Galaxy Tab, Galaxy S ili Galaxy Note
Koraci za izvršavanje tvrdog resetiranja na starijim Galaxy uređajima malo su drugačiji nego za novije Galaxy uređaje. Nakon što isključite uređaj držeći Power tipku 10 sekundi, slijedite ove korake:
- Pritisnite tipke Power, Pojačavanje glasnoće i Home tipke istovremeno. Pojavljuju se poruke kao što su "Instaliranje ažuriranja" i "Nema naredbe", ali ne morate učiniti ništa na ovim zaslonima osim što nastavite čekati da se pojavi zaslon za oporavak Androida.
- Na zaslonu za oporavak Androida pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće dok se ne odabere opcija Brisanje podataka/vraćanje na tvorničke postavke.
- Pritisnite gumb Napajanje.
- Na ekranu upozorenja pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija Da.
- Pritisnite gumb Napajanje.
- Nakon nekoliko sekundi ponovno se pojavljuje zaslon za oporavak Androida s odabranom opcijom Reboot System Now. Pritisnite tipku Power za ponovno pokretanje uređaja.
Imate Samsung Galaxy S7 pametni telefon? Evo kako resetirati Galaxy S7.
Što se događa ako ne mogu resetirati?
Ako se vaš uređaj ne pokrene, kontaktirajte Samsung na njegovoj web stranici za informacije ili online chat uživo ili nazovite Samsung na 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) od 8 do 12 ujutro po istočnom vremenu od ponedjeljka do petka ili od 9 do 23 sata. Istočno vrijeme vikendom. Samsungov tim za podršku može od vas tražiti dopuštenje za pristup vašem uređaju kako bi ga testirali i utvrdili trebate li im ga poslati poštom na popravak.
