Ključni podaci za van
- Neke tvrtke sada nude proširenu stvarnost za pomoć u popravljanju vaših gadgeta.
- Dellova nova aplikacija AR Assistant vodi korisnike kroz popravke kod kuće korak po korak koristeći proširenu stvarnost.
-
Softver je dio rastućeg pokreta prava na popravak za koji zagovornici kažu da bi mogao smanjiti otpad.
Pola bitke popravka vaših gadgeta možda je traženje uputa u pravom trenutku, ali neke tvrtke sada nude proširenu stvarnost (AR) kao rješenje.
Dell-ova nova aplikacija AR Assistant koristi proširenu stvarnost za vođenje korisnika kroz korak-po-korak popravke ili zamjene kod kuće na više od 97 različitih sustava na 7 jezika. Softver je dio rastućeg pokreta za pravo na popravak koji bi također mogao smanjiti e-otpad.
"Pravo na popravak kretanja važan je razvoj u pogledu održivosti u svijetu tehnologije - mnogi stari uređaji, poput prijenosnih računala i pametnih telefona, fizički se uništavaju kako bi se spriječilo vraćanje osjetljivih podataka i njihovo korištenje u zlonamjerne svrhe “, rekao je Russ Ernst, izvršni potpredsjednik za proizvode i tehnologiju u Blanccu, pružatelju rješenja za brisanje podataka i životni ciklus mobilnih uređaja, putem e-pošte za Lifewire. "Ako kretanje produži životni vijek ovih uređaja, manje će tehnologije prerano završiti na odlagalištima, što bi trebalo pomoći u smanjenju opterećenja okoliša koje je stvorilo gomilanje opasnog e-otpada."
Vidjeti znači vjerovati
Uz Dellov AR Assistant, korisnici mogu vidjeti svoje uređaje i kako ih popraviti koristeći mješovitu stvarnost i informacijske slojeve na stroju koji se popravlja, koristeći kameru pametnog telefona. Aplikacija također ima proširenu tehnologiju kloniranja na odabranim sustavima, koja prikazuje klonirani poslužitelj u bilo kojem željenom prostoru i omogućuje cjelokupnu interakciju od 360 stupnjeva s visokim stupnjem realizma.
"AR je koristan za popravak gadgeta jer su upute vizualne i interaktivne, dajući detaljnije vodiče koje potrošači mogu lako slijediti," Christopher Marquez, potpredsjednik poslovnih usluga za Dell Technologies, rekao je za Lifewire u intervjuu e-poštom. "Kada korisnici snime svoje objekte, upute se postavljaju virtualno na objekt iz stvarnog svijeta koji vodi potrošače."
Dok gledate bilo koji određeni uređaj, AR vas može voditi i pružiti sve potrebne informacije u kontekstu trenutne aktivnosti, rekao je Vaclav Vincalek, tehnički stručnjak, za Lifewire putem e-pošte. Daje vam sve potrebne korake, ali vas također upozorava na sve potencijalne opasnosti ili zamke.
"Imamo toliko mnogo uređaja oko sebe, a pristup kvalificiranoj podršci nije uvijek dostupan", dodao je Vincalek."Brendovi i proizvođači koji su u mogućnosti pružiti ovu vrstu pomoći svojim kupcima povećat će ugled same tvrtke za poboljšanu korisničku uslugu."
Marquez je istaknuo da samostalno popravljanje stavki može biti praktičnije od čekanja tehničke podrške.
"Za profesionalce je imperativ da se tehnologija odmah popravi, a kada znamo kako popraviti vlastitu tehnologiju, potrošači neće imati problema u danu", dodao je. "Sami popravljate pruža pogodnost da se ne morate oslanjati na čekanje tehničara da zakaže vrijeme da dođe k vama, [i umjesto toga vi] samo dobijete dio i nastavite."
Budućnost popravka
Druge osobne tehnološke tvrtke pružaju sredstva za popravak vaših vlastitih naprava, iako bi Dell mogao biti među prvima koji će koristiti AR. Apple je, na primjer, pokrenuo svoj program samoposlužnih popravaka, koji korisnicima koji žele sami popravljati omogućuje pristup Appleovim dijelovima i alatima.
AR proizvodi također bi mogli savršeno odgovarati, recimo, koledžu koji nudi obuku za tehničke uloge, rekao je Vincalek. "Zamislite da učite kako popraviti motore", dodao je. "Koliko bi fizičkih motora mogli unijeti u radionicu, ako biste trebali petljati s više motora da biste razumjeli razlike među njima? S AR-om, [mogli biste] imati pristup do 100 motora. Imate beskonačni simulator. Ili uzmite sektor nafte i plina, gdje inženjeri instrumentacije koji rade na terenu mogu dobiti svu praktičnu obuku koju mogu obaviti na licu mjesta."
Organizacije također koriste AR za obavljanje zadataka na daljinu za koje je prije bilo potrebno putovati, rekao je za Lifewire putem e-pošte Jereme Pitts, izvršni direktor Librestreama, koji pruža AR rješenja. Kao jedan primjer, revizor multinacionalne trgovine mješovitom robom, Tesco, dovršio je virtualne posjete trima zemljama u jednom danu koristeći AR. Revizije, koje su uključivale lansiranje proizvoda u Aziji, odobrenje pakiranja u Irskoj i higijensku inspekciju u Španjolskoj, obično bi zahtijevale dva tjedna vremena i putovanja.
"Uskoro ćemo doživjeti goleme promjene u zapošljavanju jer se stručnjaci počinju povlačiti iz radne snage", rekao je Pitts. "Umjesto da sve to znanje propadne, mi prikupljamo znanje svih radnika, bilo veterana ili novih, i slojevito oblažemo te "mreže znanja" s dizajnom i nacrtima industrijskih alata i opreme kako bismo daljinsku stručnu pomoć učinili robusnijom."
Ispravak 29.6.2022.: Promijenjen je opis tvrtke za Blancco u stavku 3.
