Windows Defender koji se ne otvara ili ne radi ispravno može značiti da ne možete urediti nijednu od njegovih postavki u Sigurnosti sustava Windows ili zlonamjerni softver može divljati na vašem sustavu jer nemate odgovarajuću sigurnost. U nastavku je nekoliko razloga zašto se Windows Defender ne otvara i kako ga ponovno pokrenuti.
Zašto se Windows Defender ne otvara u sustavu Windows 11
Evo nekoliko primjera situacija u kojima se Microsoftova aplikacija protiv zlonamjernog softvera ne otvara ili ne radi ispravno:
- Postoji privremeni problem vezan uz memoriju gdje aplikacija ne želi skenirati zlonamjerni softver.
- Sigurnost sustava Windows otvara se normalno, ali se odmah zatvara nekoliko sekundi kasnije.
- Još jedan softverski program se "bori" s Windows Defenderom i šalje poruke o pogrešci.
- Vidiš pogrešku koja kaže: "Trebat će vam nova aplikacija za otvaranje ove windowsdefender veze."
-
Nedavno ste instalirali ili deinstalirali drugi program za zaštitu od virusa i sada se Windows Defender ne može otvoriti.
Windows Defender zove se Microsoft Defender u sustavu Windows 11 i njime se upravlja putem Sigurnosti sustava Windows. Ovi se nazivi koriste naizmjenično u ovom članku, ali mislimo na isti alat.
Kako popraviti da Windows 11 Defender ne radi
Postoji nekoliko stvari koje možete isprobati, ali slijedite ovaj popis redoslijedom kojim je prikazan kako biste se prvo pozabavili lakšim rješenjima:
- Ponovo pokrenite računalo. Ovo je vrlo čest prvi korak kada rješavate probleme u sustavu Windows i možda je sve što trebate učiniti da Windows Defender ponovno proradi.
-
Isključite Windows Defender, a zatim ga ponovno uključite. Ili, ako je ispočetka bio isključen, taj vam članak pokazuje kako ga uključiti.
Microsoft Defender neće uhvatiti aktivni zlonamjerni softver osim ako nemate uključenu Zaštitu u stvarnom vremenu.
Ovaj korak je koristan ako, u vašoj situaciji, "Windows Defender ne radi" jednostavno znači da ne provjerava zlonamjerni softver. Ako ne možete otvoriti Sigurnost sustava Windows u postavkama, prijeđite na sljedeći korak.
-
Popravite ili resetirajte Windows sigurnost. Popravak će natjerati Windows da pokuša popraviti sve što se događa, a resetiranje će izbrisati sve postavke aplikacije i započeti ispočetka kao da je Windows Defender upravo instaliran.
Slijedite tu poveznicu za dvije metode - jedna koristi postavke, kao na slici ispod, a druga koristi naredbu PowerShell koja je korisna ako uopće ne možete otvoriti Sigurnost sustava Windows.
Image -
Ažuriraj Windows. Ovo je način na koji Microsoft isporučuje popravke grešaka, tako da bi ažuriranje koje tek trebate instalirati moglo riješiti sigurnosni problem sustava Windows.
Ako to ne uspije, možete pokušati izvanmrežno ažurirati Microsoft Defender. Odaberite najnoviju verziju s tog popisa, vjerojatno pod nazivom Ažuriranje za antimalware platformu Microsoft Defender Antivirus.
Image Kako biste izbjegli ažuriranje koje vam nije potrebno, možete provjeriti svoju trenutnu verziju u Postavke > Privatnost i sigurnost > Sigurnost sustava Windows > Otvorite sigurnost sustava Windows > Postavke > O programu.
-
Ovaj korak je za kada je vaš problem toliko specifičan, jedini problem na koji nailazite je da ne možete očistiti Povijest zaštite zaslon u Sigurnosti sustava Windows, ili vam je rečeno da je prijetnja pronađena, ali nema ništa za razjasniti.
Da biste to riješili, otvorite sljedeću mapu. Jedan jednostavan način da to učinite je da zalijepite ovu stazu u dijaloški okvir Pokreni (WIN+R):
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\
Odaberite sve u mapi Service (Ctrl+A), a zatim pritisnite Delete da to raščistimo.
-
Privremeno onemogućite sve druge antivirusne programe koje ste instalirali. Način na koji ovo funkcionira je različit za svaku aplikaciju, ali to bi vam trebalo dati malo vremena da vidite jesu li problemi Windows Defendera uzrokovani problemom kompatibilnosti s drugim alatom protiv zlonamjernog softvera.
Ako smatrate da je kriv drugi program ili sumnjate da bi mogao biti, ali nije pomoglo njegovo onemogućavanje, upotrijebite alat za deinstalaciju programa da potpuno izbrišete softver.
Ako još uvijek ne možete pokrenuti Windows Defender, postoji nekoliko ključeva registra koje možete izbrisati da biste ga ponovno omogućili. To se može dogoditi nakon deinstalacije drugog antivirusnog programa.
Otvorite ovaj ključ i iz njega izbrišite ove dvije vrijednosti registra:
DisableSpyware i DisableAntivirus.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\
Vaše računalo možda nema ove vrijednosti registra, jer one najvjerojatnije postoje samo ako su sigurnosne postavke implementirane putem pravila grupe (npr. IT odjel). Ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.
- Pokrenite naredbu SFC /scannow za popravak sistemskih datoteka. Ovo će pozvati alat za provjeru sistemskih datoteka da vidi postoje li problemi sa zaštićenim Windows datotekama, a zatim ih zamijeniti ako postoje.
-
Upotrijebite Reset This PC za ponovnu instalaciju Windowsa 11. Iako će ovo ponovno instalirati Windows i vratiti sve vaše programe na tvornički zadano stanje, to je upravo ono što želite u ovoj situaciji.
Ovo je sigurno rješenje za bilo koji problem koji utječe na Windows Defender, samo pričekajte dok ne isprobate sve gore navedeno prije dovršetka ovog drastičnog koraka.
Pažljivo odaberite hoćete li zadržati ili izbrisati svoje podatke prilikom resetiranja računala.
FAQ
Kako mogu dodati izuzeće u Windows Defender u sustavu Windows 11?
Idite na Postavke > Privatnost i sigurnost > Windows Security > Zaštita od virusa i prijetnji > Upravljanje postavkama. Pod Izuzeci, odaberite Dodaj ili ukloni izuzetke.
Je li Windows Defender isto što i Windows vatrozid?
Ne, ne tehnički. Vatrozid za Windows značajka je softvera Windows Defender. Ne postoji poseban program vatrozida za Windows.
Kako mogu isključiti Microsoft Defender SmartScreen?
Da biste isključili SmartScreen u Microsoft Edgeu, idite na izbornik s tri točke > Postavke > Privatnost, pretraživanje i usluge. Pod Services, isključite Microsoft Defender SmartScreen.
