Ključni podaci za van
- FTC i države tuže Facebook zbog, kako tvrde, "ilegalnih" monopolskih praksi.
- Facebookova dominacija uključuje aplikacije društvenih medija, web stranice i oglašavanje, koje zadire u razne sektore.
- Odnos oglašivača s Facebookom jedan je od njegovih mnogih dominantnih aspekata.
Federalna komisija za trgovinu (FTC) i gotovo sve američke savezne države pokrenule su dvostruke tužbe tražeći minimiziranje dominacije Facebooka razbijanjem sposobnosti tehnološkog diva da djeluje na više platformi.
Žalba optužuje Facebook da se ukorijenio u živote milijardi ljudi apsorbirajući konkurente i ponašajući se na općenito antikonkurentski način. Alabama, Georgia, Južna Karolina i Južna Dakota jedine su države koje se nisu uspjele pridružiti. Značajna antimonopolska tužba nastoji podijeliti Facebook, Instagram i WhatsApp, tvrdeći da je Facebookova akvizicija potonja dva bila pokušaj da se uguše konkurenti i zadrži potrošače od alternativa koje su više usmjerene na privatnost.
"Gotovo desetljeće Facebook je imao monopol na tržištu osobnih društvenih mreža u Sjedinjenim Državama…", stoji u pritužbi. "Facebook ilegalno održava tu monopolnu moć primjenom strategije kupi ili zakopaj koja sprječava konkurenciju i šteti i korisnicima i oglašivačima."
Facebookova dominacija
Facebookov suosnivač i glavni izvršni direktor Mark Zuckerberg ustvrdio je da apsorbiranje različitih konkurenata društvenih medija omogućuje tvrtki stvaranje "konkurentnog jarka"." Poput srednjovjekovnih opkopa, ova metaforička barijera omogućuje tvrtki relativno neometanu dominaciju. Ovu strategiju možete vidjeti u ranoj akviziciji Instagrama i WhatsAppma jer su obje aplikacije postajale sve popularnije.
Gotovo desetljeće Facebook je imao monopol na tržištu osobnih društvenih mreža u Sjedinjenim Državama…
Facebook je preuzeo Instagram 2011. za milijardu dolara, a WhatsApp 2014. za procijenjenih 19 milijardi dolara. Aplikacije tehnološkog diva daju mu pristup do najmanje 2,7 milijardi aktivnih korisnika mjesečno, prema Statisti. Samo Facebook ima 1,8 milijardi ljudi koji svakodnevno posjećuju tu društvenu mrežu iz gotovo svih zemalja. A od 2020. tvrtka kontrolira i upravlja s četiri od 10 najčešće preuzimanih mobilnih aplikacija: Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp i Instagram.
"Budući da korisnici Facebooka nemaju gdje drugdje potražiti ovu važnu uslugu, tvrtka je u mogućnosti donositi odluke o tome kako i hoće li prikazivati sadržaj na platformi te može koristiti osobne podatke koje prikuplja od korisnika isključivo za unapređenje svoje poslovne interese, bez ograničenja konkurencije, čak i kada su ti izbori u sukobu s interesima i preferencijama korisnika Facebooka", navodi se u tužbi.
Mnoštvo podataka koje tvrtka prikuplja na različitim platformama također je čini podložnom zlouporabi velikih razmjera. U 2019. nezaštićena baza podataka omogućila je hakerima pristup privatnim podacima, navikama i profilima osobnosti 419 milijuna korisnika. U popularnom primjeru, Cambridge Analytica uspjela je iskoristiti podatke s Facebooka tijekom izbora 2016. za provođenje sofisticiranih, ciljanih kampanja utjecaja.
Oglašavačka dilema
Iako postoje druge aplikacije za društveno umrežavanje kao što su TikTok, Twitter i Reddit, malo njih nudi istu vrstu višenamjenske usluge kao Facebook. Osim toga, odnos Facebooka s oglašivačima može se mjeriti samo s Googleom - niti jedna platforma društvenih medija nije ni blizu. S tržišnog stajališta, Facebook je osujetio inovacije svojim postupcima koji stavljaju konkurente na nišan tvrtke. I nije to samo sektor društvenih medija.
Između tri aplikacije tehnološkog diva, tvrtka ima pristup do najmanje 2,6 milijardi korisnika.
Facebook je zlatna guska reklamne industrije. Zajedno s Googleom, ova je tvrtka ostvarila oko 85% globalnih prihoda od digitalnih oglasa u 2018. Oglašivači plaćaju milijarde kako bi dobili pristup zbirci osobnih podataka koje je Facebook prikupio putem svojih golemih mreža tijekom proteklog desetljeća. To omogućuje oglašivačima da dosegnu potrošače s neusporedivom točnošću. U nekim slučajevima, nevjerojatna točnost.
"Bilo je trenutaka kada sam rekao jednu stvar ili upisao poruku nekome, a onda, odjednom, vidim oglas na svom feedu dok se pomičem ubrzo nakon toga," korisnik Instagrama A. J. Fontenot je u telefonskom intervjuu rekao o svojoj općoj zabrinutosti oko platformi društvenih medija.
"Ne znam, dogodilo se previše puta da bi bila slučajnost", nastavio je. "Čak i kada samo razgovaramo u DM-ovima na Instagramu; stvarno je čudno ako nas zapravo slušaju preko mikrofona ili čitaju naše DM-ove."
Facebook prisluškivanje postalo je pomalo urbana legenda među korisnicima društvenih medija, iako tehnološki div obećava da ne sluša korisnike."Vodim reklamni proizvod na Facebooku. Ne koristimo - i nikad nismo - koristili vaš mikrofon za oglase. To jednostavno nije istina", tweetao je 2017. Rob Goldman, bivši potpredsjednik tvrtke za oglašavanje, iako je ta objava u međuvremenu izbrisana.
Postojanost ove bajke govori o rastućem Big Brother narativu oko Silicijske doline i nelagodi koju potrošači osjećaju zbog njihove tehnološke proizvodnje. U kulturi koja postaje progresivno skeptična prema utjecaju Big Tech-a, ova tužba nije mogla doći u prikladnije vrijeme. Facebook je kanarinac u rudniku. Ako ovo odijelo uspije, očekujte više žrtava.
